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Como ganhar dinheiro com o composto de marketing nas pequenas empresas

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Como ganhar dinheiro com o composto de marketing nas pequenas empresasMuitos empreendedores não sabem usar o marketing em pequenas empresas de maneira correta e por isso deixam de ganhar muito dinheiro. Assim, vale a pena saber como ganhar dinheiro com o composto de marketing nas pequenas empresas.

Pode parecer um bicho de sete cabeças o nome “composto de marketing” ou ainda alguns irão achar isso pura perda de tempo, mas há sim resultados positivos e comprovados na otimização do composto de marketing em pequenas empresas.

Mas o que é este composto de marketing? Nada mais é do que os famosos 4 P’s que sempre ouvimos falar por aí. Então, que tal prestar mais atenção nestes itens da sua empresa?

Aprendendo a usar o composto de marketing – Produto

O produto de sua empresa é exatamente aquilo que você oferece aos seus clientes, podendo ser algo tangível ou intangível, como um serviço, desde que seja a sua fonte de ganhos e satisfaça os seus clientes. É uma parte essencial do seu composto de marketing que estará relacionada a todos os demais itens deste composto.

É então que chegamos a um grande problema de algumas pequenas empresas em relação ao produto que oferecem: muitas delas simplesmente querem vender o seu produto sem preocupar-se se ele irá satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes.

Assim, para ganhar dinheiro com o composto de marketing de sua empresa, comece avaliando seu produto e vendo se ele realmente oferece benefícios em relação aos dos concorrentes. Faça perguntas como:

  • Possuo bastantes clientes novos?
  • Possuo clientes que compram e retornam para a segunda compra?
  • Tenho muitas reclamações dos clientes sobre meus produtos?
  • Há algum produto que meus clientes procuram com freqüência e eu não ofereço?

Perguntas simples como estas poderão dizer se seus clientes estão satisfeitos ou se você precisa atualizar o mix de produtos de sua empresa. Desta forma você pode lançar novos produtos ou renovar os já existentes a fim de ganhar ainda mais dinheiro com sua pequena empresa.

Aprendendo a usar o composto de marketing – Preço

É comum as pequenas empresas não possuírem preços tão competitivos como as grandes empresas devido ao volume de compra e poder de barganha com os fornecedores, mas no composto de marketing o preço não está relacionado a “ter o preço mais barato” (como muitos empreendedores acham) e sim “ter o preço correto”.

Para poder dar o preço certo aos seus produtos, primeiramente, é preciso saber negociar com seus fornecedores. Tudo bem que você pode não conseguir um preço tão bom quanto de uma empresa maior, mas já poderá comprar algo mais barato devido a uma simples negociação.

Uma dica importante em relação às negociações de preços com os fornecedores, é você estreitar uma relação de parceria. Funciona de maneira simples: você oferece exclusividade de compra de determinado material a um único fornecedor e este oferece um desconto maior na venda deste produto para sua empresa. Cuidado apenas para não escolher parceiros errados ou fornecedores com produtos de qualidade duvidosa.

Depois de conseguir comprar o seu produto um pouco mais barato, você deve saber colocar o preço de maneira correta, calculando os impostos sobre o produto e colocando uma margem razoável. Além disso, a opinião dos clientes sobre os preços dos produtos em sua empresa é de grande valia para saber se estão satisfeitos ou não e procurar novas adaptações. Lembre-se também de pesquisar na concorrência se há grande diferença de valores.

Aprendendo a usar o composto de marketing – Praça ou Ponto

A praça ou ponto no composto de marketing representa a localização da sua empresa em relação ao público-alvo que irá atingir. É ideal que a empresa esteja em um local de fácil acesso aos clientes para facilitar as vendas. Lugares muito inacessíveis podem dificultar o processo de vendas, já que muitos clientes não possuem transporte próprio ou muito tempo disponível para ir até um local distante.

É ainda nesta parte do seu composto de marketing que você deve avaliar a logística de sua empresa. Se trabalhar com entregas, é importante que cumpra prazos para fidelizar ainda mais seus clientes, deixando-os satisfeitos com a compra. Isso também vale para a compra de produtos, pois deve escolher fornecedores que honrem os prazos e não atrasem o seu cronograma de vendas ou entregas.

Aprendendo a usar o composto de marketing – Promoção

A promoção nas pequenas empresas deve existir sim, mesmo que muitos acreditem que é só “perda de dinheiro” ou “gasto desnecessário”. Tome como modelo as grandes empresas já consolidadas no mercado que nunca deixam de investir em campanhas promocionais. Lembre-se que para você ser lembrado, deve ser visto!

Quem acredita que realizar promoções é só para empresas grandes, também perde boas oportunidades de ser visto e vender mais, pois uma pequena empresa deve investir no marketing promocional. Lógico que a escala da promoção é menor. Por exemplo, é quase improvável ter verba para fazer um comercial na TV, mas com certeza há condições para realizar panfletagem, carro de som ou campanhas sazonais (Dia dos pais, Dia das mães, Natal, etc.).

A entrega de brindes também é uma ótima oportunidade para uma pequena empresa. Lembrando que não precisa ser brindes caros, basta chamar a atenção do consumidor de alguma forma.

Outra dica interessante é ter um Cartão Fidelidade que pode ser administrado de forma simples através de algum sistema interno da loja. É uma boa forma de incentivar os clientes a voltarem na loja e acumular pontos para ganhar algum desconto na próxima compra, por exemplo.

Não é preciso fazer uma promoção mirabolante, mas a pequena empresa não pode esquecer-se deste composto de marketing.

Para tornar as respostas ainda mais completas e realizar ações com que você possa lucrar com o composto de marketing, a sugestão é realizar uma pequena pesquisa.

Quem acha que a realização de pesquisas só pode ser feita por grandes empresas, engana-se profundamente e já perdeu grande tempo sem saber o que seus consumidores pensam sobre seu composto de marketing. É possível realizar pesquisas de mercado em pequenas empresas com baixo custo e ótimo feedback.

A metodologia é muito simples. É preciso apenas realizar um breve questionário que contenha perguntas certas. Cuidado para não exagerar nas questões ou deixar o questionário cansativo. Lembre-se de Como elaborar uma pesquisa de mercado. Para incentivar as pessoas a responder o questionário, a dica é oferecer algum brinde simples (algo barato como uma caneta, por exemplo).

Viu como é possível ganhar dinheiro com o composto de marketing nas pequenas empresas sem ter que gastar muito? É só uma questão de conscientização, observação e pesquisa. Vale a pena você rever o composto de marketing da sua pequena empresa e aumentar seus lucros.

Crie seu plano de vendas

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crie seu plano de vendasIndependente do ramo de negócio no qual o administrador atua ele sempre está vendendo algo, mesmo que o produto seja algo intangível, como por exemplo, as empresas de consultoria e também as clínicas de psicologia,  e inevitavelmente as vendas sempre estão relacionadas com a divulgação do negócio e também a concorrência, assim ter um plano de vendas é primordial para o sucesso.

Administração das rotinas de trabalho e otimização do tempo

Administração das rotinas de trabalho e otimização do tempoTodo e qualquer tipo de trabalhador, seja um grande empresário ou um simples operário necessita de uma administração das rotinas de trabalho para otimização do tempo. Mesmo que você esteja balançando a cabeça para dizer que não, pare para refletir quantas vezes na semana (ou em alguns casos, ao dia) você já se pegou dizendo ou apenas pensando que precisava ter mais tempo,que o tempo voa, que o dia teria que ter 48 horas ou qualquer outra expressão do gênero que traduzisse o mesmo problema: preciso otimizar o meu tempo para que o meu trabalho renda mais e eu possa também usufruir de minha vida pessoal.

Sim, isso tudo parece um grande milagre e podemos até dizer que a completa perfeição da otimização de tempo não existe. Uma regra que nunca foi exposta como regra, mas que com certeza funciona para todos é que se temos mais tempo para realizar nossas atividades acabamos preenchendo este tempo com mais atividades e formando um ciclo vicioso que nos deixa novamente sem tempo, não é? Mais uma vez não adianta negar que é verdade, pois isso acontece com todo mundo, até mesmo grandes empresários.

Desenrolando um pouco o assunto e indo direto ao ponto principal: administração das rotinas de trabalho e otimização do tempo…Pode não ser possível conseguir um aproveitamento cem por cento devido a este instinto humano de sempre preencher um espaço de tempo vazio, mas é possível (e é necessário) organizar o seu tempo hábil de maneira que possa preencher o seu dia de maneira correta. Como? A melhor maneira é a administração de rotinas.

Quando ouvimos “administração de rotinas” parece algo muito complexo, mas na verdade é totalmente simples e qualquer pessoa pode fazer isso. Há duas maneiras de organizar sua rotina para otimizar o seu tempo:

– Para os informatizados e conhecedores (básicos) da tecnologia: Serve para quem sabe mexer no Excel de maneira básica.

Você irá criar uma lista de tarefas a serem desenvolvidas diariamente, outra semanalmente e outra mensalmente. Para casos mais complexos pode adicionar outros períodos como bimestrais, trimestrais, anuais, etc.

Para a organização das rotinas devem-se considerar todas as atividades que terá que desenvolver tanto no trabalho como na vida pessoal, ou seja, deverá incluir tanto o banho e tosa do cachorro até a reunião semanal da empresa.

Algumas planilhas ficarão enormes, outras pequenas, mas o que importa é adaptar as suas rotinas de forma organizada para que encaixe corretamente em seu dia a dia.

– Para aqueles que não se informatizaram ou não gostam muito de ficar no computador: Serve para os que não ficam muito tempo no computador ou apenas ligam o PC para ler artigos como este e ver vídeos no Youtube, por exemplo.

Este método é um grande exemplo de como podemos nos organizar também sem utilizar programas (mesmo que simples). Assim, basta uma agenda. O processo é o mesmo do item anterior (para os informatizados e conhecedores da tecnologia), mas as atividades serão anotadas em uma agenda, sempre no dia correto de cada ação. É um método mais demorado, mas funciona da mesma forma.

Depois da realização das rotinas é necessário controlar o andamento do processo diariamente. Por isso deve ser algo habitual e disciplinado para o alcance de bons resultados. Então, se não poderá estar sempre a frente de seu computador, imprima as planilhas ou adote o método da agenda.

Vale deixar também uma dica: para rotinas administrativas profissionais, pode-se utilizar o modelo e Planilha 5W2H que oferece diversos resultados. Este modelo pode ser adaptado para rotinas pessoais, pois é bastante completo.

Lógico que existem diversas formas de administrar as rotinas e otimizar o seu tempo, mas decidi abordar as ferramentas mais fáceis para que os preguiçosos não precisem baixar programas ou ter que fazer fórmulas.

Se você já possui o seu próprio modelo de administração de rotinas, conte para a gente. E você que ainda não tinha nada parecido, que tal começar a otimização do seu tempo agora?

5 dicas para elaborar e distribuir cartão de visitas

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5 dicas cartão de visitasTodos concordam que, hoje em dia, a imagem conta e muito para o mundo dos negócios. Com o acesso cada vez maior à informação e meios de comunicação como a internet, torna-se muito mais importante para as empresas e profissionais, causar uma boa impressão e ter uma boa imagem.

Algumas lições de Steve Jobs

Algumas lições de Steve JobsAproveitando o recente fato (triste) da morte de Steve Jobs, podemos falar um pouco sobre algumas lições de Steve Jobs que ajudam todo empreendedor a, quem sabe, criar uma nova Apple.

As lições que Steve Jobs nos deixou mostram que é possível participar de um mercado com inúmeros concorrentes e se destacar entre eles de forma extraordinária. Como? Acreditando que a mudança e a inovação devem caminhar juntas em qualquer organização, independente do ramo em que está focando.

Eis aqui então algumas das lições de Steve Jobs sobre a maneira correta de administrar uma empresa com sucesso e ganhar muito mais dinheiro:

1 – Acredite em você

Se você não acreditar em sua capacidade de sucesso, quem mais poderá acreditar? (Com certeza Steve Jobs acreditou e fez com que acreditassem nele…até mesmo você acreditava, não é?).

Acredite primeiro em você para que depois as outras pessoas possam acreditar. E mesmo se te chamarem de louco por acreditar que seu negócio dará certo em meio a uma concorrência muito grande, continue acreditando (lógico que você deve fazer algumas análises de viabilidade para não “dar um tiro no escuro”, mas depois disso, o resto é com você).

2 – Acredite nas pessoas

Depois de acreditar em você, é preciso acreditar nas pessoas, pois nenhuma empresa pode ter sucesso se não tiver uma equipe motivada. E para motivar sua equipe, Steve Jobs acreditou nela para que ela pudesse trabalhar da melhor forma possível e fazer os melhores equipamentos.

3 – Tenha coragem

A coragem é essencial para um negócio de sucesso, pois durante a trajetória de uma empresa é preciso correr riscos e enfrentar obstáculos. Somente os corajosos mantêm a calma e tomam decisões boas para o negócio, pois quem teme um momento difícil, fica parado no tempo…e sabemos que o tempo não pára (enquanto sua empresa ficar parada, as outras continuam com todo gás).

4 – Inove sempre

Sem inovação não há nenhuma empresa que consiga sucesso no atual mercado tão concorrente. Steve Jobs deixou isso bem claro através de diversos produtos e estratégias inovadoras da Apple. Então que tal buscar desde as mais simples até as mais complexas inovações em sua organização? Com certeza haverá ótimos resultados!

5 – Tenha a sensibilidade de um grande líder

Um grande e verdadeiro líder sabe o momento exato de acreditar em si, acreditar nas pessoas, ter coragem e inovar. Assim como sabe o momento certo de ficar parado apenas observando o que acontece a sua volta. Então desenvolva sua sensibilidade de líder para investir em negócios certos e saber desistir quando aquela não é a melhor opção para a empresa.

É preciso também usar da sensibilidade de Steve Jobs para aproveitar oportunidades e transformar possíveis fraquezas em grandes forças que derrubarão seus concorrentes. Com frieza não se enxergam oportunidades, então seja sensível!

E depois? Depois de aproveitar algumas lições de Steve Jobs e colocá-las em prática em sua empresa, com certeza o sucesso virá junto das mudanças e inovações. Claro que não é algo repentino (e nem precisa ser), mas aos poucos sua empresa (e você) pode seguir algumas dessas lições e ver que os resultados estão muito melhores.

Uma dica muito importante: use estas lições de Steve Jobs também em sua vida pessoal. Pratique várias e várias vezes em seu dia a dia. Você vai se surpreender com os resultados!

Técnicas de vendas

Técnicas de vendasPara toda empresa que trabalha com vendas, conhecer as técnicas de vendas e ter vendedores treinados que as conheçam é algo imprescindível para o sucesso da organização. Assim, se você ainda não sabe quais as melhores técnicas de vendas ou possui colaboradores que desconhecem elas, vale a pena conhecê-las e depois dar um treinamento aos seus funcionários. Com certeza você verá ótimos resultados!

Como lidar com a mudança

Como lidar com a mudançaFelizmente a mudança está presente em nosso cotidiano e não é diferente quando se trata da administração de uma empresa. E para conseguir evitar problema e lidar com várias situações é importante saber como lidar com a mudança e preparar-se para possíveis imprevistos que possam ocorrer.

É preciso antes de qualquer coisa entender que sem mudanças uma organização não se desenvolve e não é capaz de ter uma boa competitividade. Assim, não há como simplesmente se acomodar e fugir das mudanças, pois uma empresa que não muda está sujeita a falir em pouco tempo. Então que tal começar a traçar algumas mudanças em sua organização, já que você vai aprender como lidar com a mudança?

Aprender a lidar com mudanças chama-se gestão de mudanças e consiste em um conjunto de ações que ajudam no processo de transformação de uma empresa ajudando para que a organização cresça e desenvolva-se com muito mais sucesso e com menos chances de riscos.

Para evitar possíveis riscos a imprevistos que acontecem a qualquer momento em uma empresa devido a diversos fatores externos que podem alterar o quadro de uma empresa, vale seguir algumas dicas que ajudam na preparação e gestão de mudanças de qualquer organização, seja ela micro, pequena ou grande:

Dica 1: Incentive a mudança

Isso mesmo! Se você aceitar que a mudança existe e incentivá-la dentro da empresa, você e seus funcionários ficarão acostumados com situações novas e estarão muito mais preparados para qualquer tipo de imprevisto ou mudança involuntária na organização. Então comece agora mesmo mudando alguma coisa, mesmo que pequena.

Dica 2: Identifique os benefícios da mudança

Se você ainda está com dificuldade de seguir a dica 1, vale a pena ler com atenção esta segunda dica.

Uma forma positiva de incentivar e aceitar a mudança é começar por identificar os benefícios que ela pode trazer para a sua empresa. E não vá me dizer que não há benefícios porque aquela história de “tudo tem seu lado bom” encaixa-se na gestão de mudanças.

Assim, mesmo que a primeira impressão seja de que a mudança não proporciona nenhum tipo de benefício, se você analisar a situação de forma neutra, sem concentrar-se no problema, verá que de alguma forma isso pode ajudar sua organização a mudar algum método ou processo antigo que irá proporcionar um bom desenvolvimento para ela.

Dica 3: Divulgue a mudança

Pode espalhar para todo mundo! Está totalmente liberado compartilhar com toda sua equipe as mudanças da empresa. Isso ajuda não somente na aceitação da mudança por todos os membros e funcionários da organização, como cria funcionários mais participativos e equipes mais motivadas.

Então mesmo que ainda não consiga aceitar a mudança porque não conseguiu realizar a dica 2 (identificar benefícios), converse com seus colaboradores, pois eles poderão te mostrar o outro lado da situação.

Lógico que isso não é tudo em relação a lidar com mudanças, mas seguindo estas três dicas básicas será muito mais fácil aceitar que as coisas mudam e que em um mercado totalmente competitivo e instável, as coisas podem mudar em questão de minutos.

Se você acha que é difícil demais, não se desespere. No início pode parecer algo muito impossível (principalmente para pessoas conservadoras), mas depois de praticar estas dicas (isso mesmo…a palavra é praticar) você poderá entender tudo o que foi abordado aqui neste artigo.

Não se desespere se demorar um pouco ou se parecer que não vai conseguir. Apenas não desista! Mudar não é fácil, é um processo constante que deve ser praticado dia a dia. Então treine bastante as dicas de como lidar com a mudança e depois conte pra gente como foi!

Como ser um verdadeiro líder

Como ser um verdadeiro líderHá muitos gestores que acham que são líderes, mas na verdade apenas sabem ser chefes. Ser chefe é fácil demais: basta dar ordens e cuidar dos “subordinados”, mas como ser um verdadeiro líder? Como estar apto para realizar este papel tão importante dentro de uma empresa?

Como abrir uma franquia de negócios

Como abrir uma franquia de negóciosComo o mercado de franquias está em constante crescimento, nada melhor do que aproveitar para discutirmos como abrir uma franquia de negócios. Já vimos em outro artigo do Empresas e Dinheiro se é melhor franquia ou negócio próprio e para quem já imaginou ser dono de uma franquia, mas não sabe por onde começar vai ver que não é um bicho de sete cabeças (talvez tenham algumas, mas com certeza você vai tirar de letra).

Hoje vamos falar de maneira simplificada como você pode abrir uma franquia de negócios e ganhar dinheiro com sua empresa. São apenas 10 passos:

1 – Recupere seu espírito empreendedor (ou desenvolva um)

Caso tenha um espírito empreendedor, este é o momento de utilizá-lo. Se ainda não possui este espírito, aproveite para ver as práticas de um empreendedor de sucesso para poder abrir sua franquia.

Isso porque você deve estar pronto para novos desafios, já que todo negócio próprio, seja ele uma franquia ou não, é um grande desafio.

2 – Saiba das vantagens e desvantagens de abrir uma franquia

Uma franquia é sim um bom negócio, mas também oferece riscos e outros tipos de despesas adicionais como taxas especiais, por exemplo. Assim, é importante que você saiba de todos os detalhes sobre a franquia antes de abrir uma.

3 – Decida qual o tipo de franquia que quer abrir

É como decidir o tipo de negócio com que mais se identifica, ou seja, se você gosta de crianças, pode abrir uma loja de brinquedos ou de roupas infantis. Mas você adora comidas? Que tal uma franquia de alimentos?

E assim por diante…Faça uma lista das possíveis franquias que você poderia abrir.

4 – Pesquise sobre as franquias de maior sucesso

Se você achou que pode trabalhar com alimentos, roupas ou cosméticos, deve avaliar agora quais as opções de franquias existentes em cada área. Então pegue aquela lista que havia feito anteriormente e anote as opções disponíveis para cada tipo de franquia.

Por enquanto separe todas, sem importar-se com valores.

5 – Escolha a melhor franquia para você

Já pesquisou sobre todas as opções, então é o momento de ver qual a melhor para você. Como? Aqui você deve analisar diversos aspectos…

Primeiro filtre-as de acordo com o capital que terá para investir. Isso já diminuirá sua lista. Depois avalie qual delas já existe em sua região e quais ainda não.

Procure elaborar um plano de negócios para analisar realmente a viabilidade desta franquia.

6 – Fale com o franqueador

O franqueador é a pessoa que poderá vender ou não uma franquia de determinada empresa para você. Então em primeiro momento você deve mostrar-se interessado no negócio (por isso que ter um plano de negócios pronto em mãos já ajuda neste momento).

Além de mostrar interesse, você deve tirar todas as dúvidas em relação a valores de investimento, taxas, diferenciais de negócio, suporte a franqueados, etc. antes de assinar o contrato definitivo.

7 – Busque informações com franqueados

Nada melhor para conhecer sobre um determinado negócio do que perguntar a quem já possui um. Neste caso a melhor fonte é visitar outro franqueado da rede que já tem a franquia há algum tempo e ver como é o funcionamento e eventuais estratégias que darão certo.

É importante esta relação entre franqueados porque poderão trocar experiências também posteriormente, além de formarem parcerias para campanhas diversas.

8 – Faça uma revisão de todas as informações

Depois de conversar com o franqueado e o franqueador da empresa, coloque todas as informações juntas e analise novamente se possui ou terá como adquirir os recursos necessários. Isso porque pode haver algumas diferenças de valor em relação ao que havia pesquisado no início.

9 – E então, tem certeza que a franquia é essa?

Já analisou (e reavaliou) todas as informações sobre as opções de franquias de negócios. Já sabe como funcionam, já fez várias pesquisas e sabe quanto terá que investir nela. E agora…você vai querer abrir esta franquia de negócios?

Se a resposta for SIM, ainda faltam algumas coisinhas. Se for NÃO, pode ser que você tenha escolhido a opção errada. Volte ao início e comece novamente. Com certeza haverá uma franquia para você.

10 – Assine o contrato

Como em qualquer negócio, deve ter uma cautela antes de assinar o contrato. Assim, leia todas as clausulas e veja se está de acordo. Caso tenha algum advogado de confiança, é interessante que ele esteja junto.

Reúna os documentos necessários para a abertura da franquia, pegue a caneta e assine o contrato! Pronto…você já é dono de uma franquia!

Só não esqueça que não adianta abrir uma franquia de negócios e não administrá-la da forma correta. Você deve usar várias ferramentas administrativas para gerir sua franquia, assim como outro tipo de negócio próprio. Por isso fique de olho em nossas dicas aqui no Empresas e Dinheiro para sua franquia ser um sucesso!

Diagrama de Pareto

Diagrama de ParetoTambém conhecido como Curva ABC, o Diagrama de Pareto é uma ferramenta administrativa usada para destacar os elementos de um grupo de acordo com a sua importância. Além disso, o diagrama permite a divisão desses conjuntos em diversas partes.

Ele é representado através de um gráfico de barras que permite uma melhor visualização das prioridades, bem como o estabelecimento de metas.

O nome desta ferramenta administrativa é em homenagem ao economista Vilfredo Pareto, um italiano que usou este gráfico no ano de 1897 para provar que a distribuição de renda era feita de forma desigual. Um pouco depois, Juran usou o Diagrama de Pareto para separar e classificar problemas relacionados à qualidade em triviais e vitais. Assim, Juan deu o nome de Análise de Pareto ao método.

Quando e usar o Diagrama de Pareto

O Diagrama de Pareto é utilizado quando existem vários elementos em uma lista e precisamos ressaltar a importância de cada um deles. Um exemplo prático é um processo, onde o diagrama divide as funções em A, B e C, dando o nome também de Curva ABC à ferramenta.

Seu destaque maior é na estratificação, ou seja, no agrupamento de dados sob diversos pontos, já que o Índice de Nihans pode também selecionar os itens de acordo com a importância.

Em outras palavras, podemos dizer que o Diagrama de Pareto serve para tornar mais clara a relação entre ação e benefício priorizando dessa forma aquele que dará um resultado melhor para a empresa. Através da representação gráfica em barras, localiza-se facilmente a eliminação de perdas e ajuda a localizar os problemas da empresa.

Como fazer o Diagrama de Pareto

Antes de utilizar o Diagrama de Pareto é preciso ter em mente o objetivo maior desta análise: qual o tipo de perda que você irá investigar? Já sabe? Então siga as seguintes dicas:

  • Seja mais específico em relação ao tipo de perda que você irá analisar,
  • Faça uma folha de verificação (ou tabela) com todos os aspectos que você irá analisar,
  • Preencha esta folha de verificação (ou tabela),
  • Veja qual a freqüência que ocorre cada categoria, agrupando como “outras” aquelas que possuem freqüência muito baixa. Organize tudo em ordem decrescente,
  • Faça o Diagrama de Pareto.

Para que o Diagrama de Pareto tenha a eficiência necessária, existem algumas dicas que ajudam na montagem deste processo:

  • Antes de finalizar o diagrama definitivo, teste várias categorias para chegar a um resultado conclusivo,
  • Não foque o problema em uma única escala, teste-o em diversas escalas,
  • Seja o mais específico possível ao dividir as categorias,
  • Colete as informações para o Diagrama de Pareto através de ferramentas administrativas como braisntorming,
  • Não se esqueça de colocar títulos no gráfico.

Esses simples passos do Diagrama de Pareto, seguidos da forma correta permitem a identificação de problemas que são muito mais graves do que outros triviais e mostra que, às vezes, a empresa está focando na resolução dos problemas errados ao invés de direcionar os esforços de melhoria para os que são realmente graves.