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Brainstorming – Como usar as ideias corretas em sua empresa e ganhar muito dinheiro

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Editoria Casa da Consultoria

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4 de janeiro de 2012

Brainstorming – Como usar as ideias corretas em sua empresa e ganhar muito dinheiro

A grande importância das mudanças de uma organização bem sucedida já é muito conhecida. E para mudar é preciso que uma empresa inove e busque sempre novas ideias. É justamente para isso que existe a ferramenta administrativa do brainstorming, que pode ser utilizada por qualquer tipo de empresa, independente do seu porte.

O que é e para que serve o brainstorming

A tradução literal da palavra brainstorming é “tempestade de ideias” ou “tempestade cerebral”, que nada mais é do que uma dinâmica realizada em grupo onde o objetivo principal gira em torno do desenvolvimento da criatividade de cada um, para a criação de novas ideias com um objetivo comum (que é o objetivo da empresa).

Esta ferramenta administrativa serve para gerar novas ideias com baixo custo e em curto prazo, otimizando a criação de novas soluções e projetos. Sendo assim, deve ser utilizada pelos empreendedores como forma de inovação e gestão de mudanças.

Regras do brainstorming

Para a realização do brainstorming como ferramenta administrativa, é importante que o empreendedor siga algumas regras e dicas para garantir a eficiência e eficácia do procedimento.

Desta forma, os pontos mais importantes são:

Não pode haver críticas nem debates sobre as ideias apresentadas para que todos possam expor suas opiniões de forma livre e sem restrições.
Quanto mais pessoas estiverem envolvidas no processo, melhor. Então é interessante chamar o maior número de funcionários possíveis (procure envolver todos os departamentos para conhecer ideias diferentes).
Toda pessoa pode complementar as ideias de outras pessoas ou apresentar alguma combinação válida, desde que não seja uma crítica e que não haja alteração na ideia original.
Todas as pessoas participantes do brainstorming terão o mesmo direito de apresentar as ideias, sem haver exclusão ou preconceito de nenhum dos integrantes do grupo. Caso ache que alguém da empresa não deverá ter o direito de apresentar as ideias, não deverá nem mesmo chamá-lo para a “tempestade de ideias”.

Como usar o brainstorming em sua empresa

Veja passo a passo como usar o brainstorming em sua empresa e tenha ótimos resultados:

Defina o problema que deverá ser solucionado com o brainstorming

Como toda ferramenta deve ser utilizada com um objetivo comum, antes de iniciar o seu brainstorming, é preciso definir qual o problema que será solucionado.

É importantíssimo que todos conheçam detalhes sobre este problema para que as ideias possam ser mais bem aproveitadas. Uma boa dica é definir o problema em poucas palavras, escrevê-lo em uma folha de papel e fixar na parede para que fique visível a todos.

Anote as ideias sugeridas no brainstorming

Depois de definir o problema a ser trabalhado, é o momento de pedir ideias, escutá-las com atenção e anotar todos os detalhes. Há alguns passos importantes que ajudam neste processo de criação de ideias:

– Controle o tempo de geração de ideias, estipulando previamente a duração da sessão e deixando alguém responsável por controlar o tempo.

– Diga de forma clara o que precisa através de uma pergunta e tenha certeza de que todos a entenderam perfeitamente.

– Após fazer a pergunta, dê algum tempo para que todos possam pensar e ter algumas ideias.

– Defina como as ideias serão apresentadas na sessão de brainstorming: podem ser organizadas através de uma ordem certa e quem não quer dizer nada passa a vez ou cada pessoa levanta a mão quando quiser expressar uma nova ideia (neste caso é preciso monitorar e prestar atenção se alguém quer falar algo, mas não tem chance).

– Anote as ideias em uma folha grande, pode ser flipchart, cartolina ou o que tiver em mãos. O objetivo é que todos vejam as ideias geradas para que haja transparência no processo.

– Ao final do processo, fale um pouco sobre cada ideia apresentada, sugira debates sobre as mesmas e explore o máximo possível cada uma.

DICAS IMPORTANTES:

-Tente deixar um tempo grande para a sessão, pois assim dá tempo de gerar mais ideias;

-Evite duplicidades e saiba fazer combinações entre ideias parecidas para que não sejam desperdiçadas.

– Anote as ideias da forma como foram expostas e jamais coloque sua interpretação pessoal nela.

Analise as ideias geradas no brainstorming

Depois de ter todas as ideias em mãos, classifique-as através de categorias e temas para facilitar a combinação de idéias e facilitar a análise. Selecione então as ideias melhores e exponha ao grupo.

Não se esqueça de mostrar o quanto foi importante a opinião de cada um para que em outras sessões todos participem novamente.

Há ainda algumas variações do brainstorming como:

-Brainwriting: todas as ideias são anotas em tiras de papel e ninguém se identifica. O facilitador as recebe e vai anotando no flipchart.

-Brainstorming individual: trata-se de pedir ideias individualmente, respeitando as regras do brainstorming em grupo.

Independente da variação ou da quantidade de pessoas que possam participar de uma sessão de brainstorming, é importante que sua empresa saiba utilizar esta ferramenta administrativa para promover as mudanças e buscar melhorias constantes, além de poder resolver problemas antigos. Isso porque toda empresa atual deve buscar sempre inovação constante para manter-se no mercado.

O brainstorming é uma ferramenta sem custo que pode gerar ainda mais lucro para a empresa, desde que utilizada da forma correta. O único recurso necessário para a utilização desta ferramenta toda empresa já possui: pessoas diferentes com ideias diferentes. Então o que você esta esperando para colocar em prática o brainstorming em sua empresa e usar as ideias corretas para ganhar mais dinheiro?

CRM para pequenas empresas – uma ferramenta importante para ganhar dinheiro

Consultoria

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8 de dezembro de 2011

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CRM para pequenas empresas – uma ferramenta importante para ganhar dinheiro

Não adianta pensar que um CRM deve ser utilizado somente por empresas de grande porte, pois o CRM para pequenas empresas serve como ferramenta importante para ganhar dinheiro.

Sim, embora muitos acreditem que CRM significa “gastar dinheiro”, o seu objetivo é totalmente oposto: ganhar dinheiro. Lógico que, para que isso aconteça, é necessário ter um bom planejamento de marketing em sua empresa.

Ter planejamento não significa ter que contratar equipes caras ou comprar sistemas que não vai nem saber mexer, mas sim planejar corretamente as ações do CRM de acordo com as necessidades de sua empresa.

Entendendo o que é um CRM para pequenas empresas

Muitos empresários não utilizam esta ferramenta de marketing porque não conhecem o que significa um CRM e como utilizá-lo da melhor maneira em uma pequena empresa. CRM é a abreviação de Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), então fica fácil entender como isto é importante para uma pequena empresa.

Embora pareça que um CRM deve ser utilizado apenas em grandes empresas, nas empresas pequenas é muito mais fácil criar um banco de dados de clientes e fidelizar o relacionamento com eles. Assim, basta saber utilizar esta ferramenta a favor da micro e pequena empresa. Como? É isso que vamos ver.

Criando um CRM para pequenas empresas

Depois de entender o que significa um CRM, é o momento de implementá-lo na pequena empresa. Para isso, ele deve conter dados importantes dos clientes como: nome, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, empresa em que trabalha, estado civil, etc. Na verdade, quanto mais informação conseguir reunir, melhor conhecerá seu cliente, mas cuidado para não exagerar em seu banco de dados e tornar a coleta cansativa ao cliente e desnecessária para o seu negócio.

O mais importante inicialmente é pensar sobre o seu tipo de negócio e as informações necessárias e importantes para obter de seus clientes. Por exemplo, se você possui uma loja de calçados, é interessante saber a numeração que usa um cliente seu.

Além disso, um bom CRM mantém um histórico atualizado das compras dos clientes, a fim de facilitar o envio de promoções e sugestões de compra.

Para armazenar estes dados, você não precisa necessariamente comprar um sistema. Inicialmente, pode utilizar uma planilha simples em Excel ou usar uma versão de algum programa gratuito a fim de testar e verificar se é interessante ao seu negócio. Nem sempre programas caros significam que são programas melhores. O mais importante não é como irá armazenar as informações, mas sim se irá coletar as informações corretas.

Esta coleta de dados pode ser feita tanto através de uma pesquisa de mercado como por cadastros realizados quando o consumidor for realizar sua primeira compra. Isso irá depender dos recursos da empresa e da maneira mais viável de coletar as informações.

Vantagens do CRM para pequenas empresas

Depois de coletar as informações corretas, é importantíssimo que faça a coisa certa com estes dados, pois “eles valem ouro”. Algumas vantagens da utilização correta são:

Personalização de ofertas e melhores chances de negociação;
Direcionamento preciso das ofertas de marketing;
Fidelização de clientes.

E muito mais! O importante é saber que o CRM para pequenas empresas é uma grande ferramenta para ganhar dinheiro e clientes. Depois disso, basta fazer um bom planejamento e implementar um em sua empresa. O que está esperando?

Como Utilizar A Contabilidade Para Auxiliar A Tomada De Decisão Na Sua Empresa

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Editoria Casa da Consultoria

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7 de dezembro de 2011

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Como Utilizar A Contabilidade Para Auxiliar A Tomada De Decisão Na Sua Empresa

Ferramentas práticas para analisar a rentabilidade da sua empresa através das informações contábeis

A Importância Da Contabilidade Para As Empresas

A maioria dos pequenos empreendedores não se dá conta da importância que a contabilidade tem para sua empresa. Muito mais do que simplesmente atender às necessidades do fisco, a contabilidade é um importante instrumento auxiliar no processo de tomada de decisão.

Os empresários ainda possuem uma visão preconceituosa sobre o profissional contabilista como alguém que passa o dia inteiro em seu escritório sem fazer nada ou apenas emitindo guias de pagamento de impostos.

Isso não é verdade, o contador é um profissional preparado para servir sua empresa com diversas informações de grande valor e que poderão representar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Informações sobre como anda a saúde financeira do seu negócio estão à disposição do seu contador e você pode e deve solicitar a ele trabalhos periódicos (mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente) em forma de relatórios gerenciais sobre os indicadores financeiros da sua empresa.

Mas não se esqueça de remunerar o profissional de forma justa de acordo com o nível de qualidade de seus trabalhos. Ainda existe uma postura, no meio empresarial, de pouca valorização dos serviços contábeis.

A seguir, listaremos algumas das várias informações que o seu contador está apto a lhe fornecer a respeito da sua empresa.

Análise de Balanço

Através do Balanço Patrimonial de uma empresa é possível a utilização de diversos indicadores que têm por objetivo servir de base de análise da situação financeira da empresa e também a comparação entre empresas distintas. O Balanço Patrimonial permite analisar a empresa muito além do seu faturamento ou lucro.

Muitos empreendedores desperdiçam a oportunidade de obterem informações valiosas através desse importante demonstrativo. Podemos utilizar o Balanço Patrimonial para calcular vários índices como os apresentados abaixo.

ÍNDICES DE RENTABILIDADE

Giro do Ativo

Indica qual a geração de receitas sobre cada R$ do ativo. Quanto maior o índice, maior a capacidade de geração de receitas, indicando um bom desempenho de vendas e/ou uma boa administração dos ativos.

Fórmula = Receita Operacional Bruta / Ativo Total

Margem Líquida

Utiliza-se este índice para avaliar o desempenho do resultado (lucro ou prejuízo) sobre a receita. Obviamente, quanto maior o índice (se positivo), melhor a margem.

Fórmula = Resultado Líquido / Receita Operacional Líquida

Rentabilidade do Patrimônio Líquido

A remuneração do Patrimônio Líquido, representando os recursos dos donos, é representada pelos resultados gerados. Se este índice for inferior a taxa de aplicação financeira (líquida de impostos) no período, significa um desempenho insatisfatório.

Espera-se que qualquer negócio tenha um desempenho mínimo de 50% superior a taxa de aplicação financeira. Desta forma, se a taxa (líquida de impostos) de aplicação, ao ano, corresponde a 12%, então espera-se um retorno mínimo sobre o Patrimônio Líquido de 18%.

Fórmula = Resultado Líquido / ( Patrimônio Líquido – Resultado Líquido )

ÍNDICES DE ESTRUTURA DE CAPITAL

Participação de Capital de Terceiros

Indica qual a proporção de capital de terceiros (empréstimos, fornecedores, etc) que existe na empresa em relação ao capital próprio.

Uma participação próxima a 1 denota insolvência e extrema dependência do capital de terceiros. O ideal é que o resultado seja igual ou inferior a 0,6.

Fórmula = ( Passivo Circulante + Passivo Não Circulante ) / Ativo Total

Endividamento a Curto Prazo

Evidencia qual o nível de exigibilidade de curto prazo do endividamento. Não existe uma regra geral para determinar qual o valor ideal para este índice, mas quanto menor for o resultado significa maior tranqüilidade em relação às dívidas e compromissos existentes.

Fórmula = Patrimônio Circulante / ( Patrimônio Circulante + Patrimônio Não Circulante )

Imobilização do Patrimônio Líquido

Quanto maior for esse índice, maior será a dependência de recursos de terceiros para atender aos compromissos financeiros da empresa. É recomendável que o índice fique abaixo de 0,5.

Fórmula = ( Ativo Investimentos + Ativo Imobilizado + Ativo Intangível ) / Patrimônio Líquido

Imobilização sobre Recursos Não Correntes

Uma variação do índice anterior. Avalia qual o nível de imobilização em relação aos recursos próprios e de terceiros de longo prazo. Quanto maior o índice, maior a imobilização.

Fórmula = ( Ativo Investimento + Ativo Imobilizado + Ativo Intangível ) / ( Patrimônio Líquido + Passivo Não Circulante )

Índice de Capital de Terceiros

Evidencia a participação de recursos de terceiros sobre o patrimônio líquido. Quanto maior o índice, maior a dependência de capitais de terceiros, o que pode resultar em insolvência.

Fórmula = ( Patrimônio Líquido + Passivo Não Circulante ) / Patrimônio Líquido

ÍNDICES DE LIQUIDEZ

Liquidez Geral

Demonstra a possibilidade de pagamento, dos compromissos assumidos pela empresa, a médio e longo prazo.

Fórmula = ( Ativo Circulante + Ativo Não Circulante ) / ( Passivo Circulante + Passivo Não Circulante )

Liquidez Corrente

Evidencia a capacidade de pagamento de curto prazo. Um índice inferior a 1 indica problemas de liquidez.

Fórmula = Ativo Circulante / Passivo Circulante

Liquidez Seca

Como os estoques têm uma característica de permanência nas atividades da empresa (pois são indispensáveis à maioria das atividades de produção e comercialização), este índice procura demonstrar uma “liquidez real”, mediante a realização de ativos em caixa.

Fórmula = ( Ativo Circulante – Estoques ) / Passivo Circulante

Liquidez de Recursos de Próprios

Demonstra a capitalização líquida de curto prazo sobre o patrimônio líquido. Se negativo, evidencia problemas de liquidez. Quanto maior o índice (caso positivo), pode significar dependência de capitais de terceiros a longo prazo ou pouca capitalização própria. Neste caso, o índice deve ser analisado em relação a outros índices, especialmente o de liquidez geral e o de capital de terceiros.

Fórmula = ( Ativo Circulante – Passivo Circulante ) / Patrimônio Líquido

ÍNDICES DE REALIZAÇÃO FINANCEIRA

Prazo Médio de Recebimento

Mede em quantos dias, em média, há o recebimento das receitas de vendas.

Fórmula = ( Média de Clientes x 365 ) / Receita Operacional Bruta

Prazo Médio de Estoques

Avalia o giro dos estoques, em dias.

Fórmula = ( Média de Estoques x 365 ) / Custos das Vendas

Prazo Média de Pagamento de Compras

Indica em quantos dias há o pagamento das compras efetuadas.

Fórmula = ( Média de Fornecedores x 365 ) / Compras

Ciclo de Caixa

Evidencia em quantos dias os recursos aplicados nas atividades operacionais demoram para retornar ao caixa. Quanto maior o ciclo, maior a necessidade de capitais para manter as atividades da empresa.

Fórmula = Prazo Médio de Recebimento + Prazo Médio de Estoques – Prazo Médio de Compras

INDICADORES DE CAPITAIS DE CURTO PRAZO

Os capitais de curto prazo correspondem aos valores aplicados em disponibilidades, estoques e clientes, além das demais contas realizáveis a curto prazo.

Capital Circulante Próprio

Demonstra o valor (em moeda) investido com recursos próprios no capital em giro do negócio.

Fórmula = Patrimônio Líquido – ( Ativo Investimento + Ativo Imobilizado + Ativo Intangível )

Capital Circulante Líquido

Reflete o volume (em moeda) de recursos líquidos aplicados em capital em giro do negócio.

Fórmula = Ativo Circulante – Passivo Circulante

Variação do Capital Circulante Próprio

Calcula o percentual de variação do capital circulante próprio entre dois períodos.

Fórmula = Capital Circulante Próprio do Período / Capital Circulante Próprio do Período Anterior

Variação do Capital Circulante Líquido

Calcula o percentual de variação do capital circulante líquido entre dois períodos.

Fórmula = Capital Circulante Líquido do Período / Capital Circulante Líquido do Período Anterior

CAPITAIS EM GIRO

Indica que volume de recursos é necessário para girar o negócio, financiando clientes e estoques.

Fórmula = Estoques + Clientes

Necessidade de Capital de Giro

Demonstra quais recursos a empresa necessita financiar para manter seu capital de giro.

Fórmula = Capital de Giro Total – Fornecedores

Variação Total da Necessidade de Capital de Giro

Evidencia qual volume (em moeda) que a empresa destinou de recursos no período para atendimento de seu capital de giro.

Fórmula = Necessidade de Capital de Giro do Período – Necessidade de Capital de Giro do Período Anterior

Variação Percentual da Necessidade de Capital de Giro

Calcula a variação percentual da necessidade de recursos para financiamento do giro entre 2 períodos.

Fórmula = ( Necessidade de Capital de Giro do Período / Necessidade de Capital de Giro do Período Anterior ) – 1

Geração Operacional de Recursos Financeiros

Indica (em moeda) a capacidade das operações próprias da empresa gerarem recursos de caixa para atender novos investimentos, pagamentos de dividendos e outras aplicações de recursos, como amortização de empréstimos e financiamentos.

Fórmula = Resultado + Depreciações/Amortizações/Exaustões +- Equivalência Patrimonial +- Outras Receitas e Despesas

Com as fórmulas apresentadas neste artigo é possível ter um diagnóstico preciso sobre como anda a situação financeira da sua empresa, permitindo avaliar quais os pontos que precisam ser melhorados. Agora que você já sabe como utilizar a contabilidade para auxiliar na tomada de decisão na sua empresa coloque em prática todas as ferramentas aprendidas aqui.

Aprenda 7 Estratégias da Apple Para Diferenciar Seus Produtos Da Concorrência

Planejamento Estrategico

Editoria Casa da Consultoria

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7 de dezembro de 2011

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Aprenda 7 Estratégias da Apple Para Diferenciar Seus Produtos Da Concorrência

Conheça os 7 fundamentos, utilizados pela empresa mais valiosa do mundo, sobre como agregar valor aos produtos e se destacar da concorrência e aplique ao seu negócio

Steve Jobs, co-fundador da Apple, é sem dúvidas um dos maiores empreendedores de todos os tempos ao lado de grandes nomes como Bill Gates e Henry Ford.

Mas o que faz com que os produtos da Apple sejam sucessos de vendas tendo seus estoques de lançamento esgotados em poucas horas a cada novo produto introduzido no mercado?

Analisaremos nesse artigo algumas técnicas utilizadas pela Apple e outras grandes empresas para se diferenciarem no mercado. A boa notícia é que esses princípios podem ser utilizados por qualquer empreendedor, independente do tamanho e área de atuação da sua empresa.

Conhecer O Custo De Produção

É fundamental que o empreendedor seja capaz de apurar o real custo dos produtos da sua empresa. Isso permite a elaboração de um preço de vendas coerente com o mercado e a concorrência.

Porém, para um grande número de empresas, o custo não é o fator determinante na formação do preço. Por meio de estratégias voltadas para o consumidor, essas empresas conseguem diferenciar-e da concorrência, o que lhes permite uma vantagem competitiva, que possibilita a obtenção de um sobre preço ou aumento no volume de produtos comercializados.

Diferenciação do Produto

A diferenciação indica o grau de conhecimento de um produto, que os consumidores têm em relação ao universo de comercialização e até que ponto suas intenções de compra são por ela influenciadas. Seguindo-se esse conceito, pode-se afirmar que, quanto menos intensa for nossa percepção, maiores variações na determinação dos preços poderão ser assimiláveis.

A diferenciação pode ser obtida de muitas formas:

Algumas objetivas e mensuráveis, como durabilidade, desempenho e composição do produto;
Outras de natureza estática, como design, conforto, estilo e cor;
Ainda outras, de difícil percepção e quantificação, mas que atendem às necessidades dos consumidores, como por exemplo, o desejo de prestígio e de ser reconhecido pela sociedade, etc;

Neste artigo você conhecerá 7 princípios simples e eficazes de diferenciar seus produtos para ganhar espaço no mercado, seguindo o exemplo da Apple.

1 – Desempenho Técnico

Essa forma de diferenciação é largamente utilizada na comercialização de produtos industriais, em que o desempenho técnico superior tem grande possibilidade de justificar um adicional de preço. Tal condição torna-se ainda mais favorável quando o custo do componente é pequeno em relação ao custo total do produto final, mas seu funcionamento eficiente é fundamental para o bom andamento da operação.

Os produtos Apple são referência em qualidade e desempenho. A empresa investe bastante em pesquisa e na qualidade de produção, utilizando sempre as melhores matérias-primas. Isso dá ao consumidor, certeza de que está adquirindo um produto que atenderá suas necessidades em relação ao desempenho, tanto de hardware quando de software.

2 – Design

O design do produto é um elemento bastante utilizado na diferenciação de produtos, principalmente no que se refere a itens cuja utilização é claramente identificável.

Esse instrumento é fundamental nos segmentos de bens de uso pessoal (roupas, relógios, óculos, etc) e artigos da indústria moveleira, sendo também bastante utilizado na indústria automobilística.

É importante lembrar que design é um fator muito subjetivo e a empresa deve elaborar um teste de mercado com o público-alvo para avaliar sua resposta antes de lançar o produto no mercado.

O design inovador é uma característica marcante dos produtos Apple que têm suas novidades de design rapidamente copiadas pela concorrência.

3 – Outras Características Físicas

Gosto, cheiro, cor e tamanho estão entre as principais características físicas exploradas pelas empresas para diferenciar seus produtos da concorrência, procurando, com isso, um adicional de preço ou um aumento na sua fatia de mercado.

A Apple explora essas características muito bem utilizando um mesmo design para vários produtos com tamanhos diferentes como iPods, iPhones e iPads.

4 – Embalagem

Para certos produtos, a embalagem é muito mais que um invólucro destinado a proteger seu conteúdo. Em alguns segmentos, como por exemplo, o de cosméticos, é comum encontrarmos produtos cuja embalagem possui custo mais elevado que o bem comercializado, sendo muitas vezes, o principal atrativo da venda.

Nos produtos Apple as embalagens são parte fundamental da experiência de compra do consumidor. Além de investir no design dos produtos a empresa sempre surpreende pelo design das embalagens.

5 – Serviços

Até algum tempo atrás, o nível de serviço era uma característica que tinha grande influência, principalmente no mercado de bens industriais. Diante da evolução ocorrida no comportamento dos consumidores, esse item passou a ser não somente um diferencial de preços, mas muitas vezes, o fator determinante na ocorrência da venda, também no mercado de bens de consumo.

A Apple conseguiu atrelar seus produtos com uma rede de serviços diferenciados que são oferecidos aos seus consumidores como a AppStore e o iCloud, por exemplo.

6 – Marca

A marca é atualmente um dos principais diferenciadores de produtos. Sua existência pode conceder ao produto uma ou várias das características de diferenciação até aqui apresentadas.

A utilização da marca pode se dar de duas formas:

Desenvolvimento próprio: a empresa cria marca própria e investe em propaganda e outros instrumentos de marketing para torná-la reconhecida no mercado; e
Licenciamento ou franquia: a empresa adquire o direito de utilizar determinada marca de terceiro, mediante uma remuneração combinada entre as partes.

O desenvolvimento de uma marca própria, embora permita à empresa imprimir a seus produtos uma personalidade única, assim como isentá-la do pagamento dos royalties, normalmente existentes quando se adquire uma marca de terceiros, traz como principal desvantagem a necessidade de um investimento inicial elevado.

Quem compra um produto Apple está, automaticamente, se enquadrando em um grupo de pessoas que se tornam muito mais do que consumidores. Os clientes da marca Apple se tornam verdadeiros fãs dos produtos e isso reforça o apelo da marca.

7 – Diferenciação Por Volume

A adoção de preços diferenciados, em função do volume adquirido pelos clientes, é uma estratégia que tem como objetivos principais:

Dar aos clientes que compram em grandes quantidades uma vantagem competitiva em relação aos demais;
Reduzir os custos de produção, armazenamento e transporte;
Influenciar o volume de pedidos, de tal forma que possam ser atingidas metas determinadas de produção e custos;
Desovar estoques excessivos de produtos.

A diferenciação por volume pode ter duas dimensões: o desconto estar relacionado a um produto individualmente ou ao total de um pedido. Além disso, o “volume” pode ser medido em termos de valor ou quantidades físicas.

A Apple utiliza uma rede de produtos e serviços para por em prática essa estratégia. Ao compra um produto da empresa o consumidor acaba comprando outros aparelhos, aplicativos e serviços.

14 Estratégias de Marketing Off Line para Pequenas Empresas

Marketing

Editoria Casa da Consultoria

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2 de dezembro de 2011

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14 Estratégias de Marketing Off Line para Pequenas Empresas

Conheça 14 formas diferentes de mostrar sua empresa para seu público alvo e conquistar mais clientes sem depender da Internet

Diferenças entre o Marketing Online e o Offline

Com o surgimento da Internet as empresas passaram a utilizar essa ferramenta como forma adicional de divulgação de suas marcas. Porém, hoje em dia, muitas empresas gastam mais recursos em ações online do que offline.

Sim, sua empresa deve ter um site, um blog, contas em redes sociais, utilizar mídia online paga (Google Adwords), mas sem se esquecer de chamar a atenção dos consumidores fora da grande rede.

Neste artigo você irá aprender como conquistar mais seu público alvo fora do meio digital sem gastar muito dinheiro. Somando essas ações offline com as ações online de marketing, sua empresa estará sempre presente na mente de seus clientes.

Em cidades como Rio de Janeiro e São Paulo, por exemplo, uma pessoa recebe, diariamente, cerca de 3000 apelos ao consumo. Esses apelos podem ser nos meios físico ou virtual. No entanto, apenas uma média de 200 desses apelos serão lembrados. Todo o restante é desperdiçado.

Sendo assim, você precisa investir nas formas tradicionais de propaganda, sejam elas online ou offline, mas sempre sendo criativo e buscando novas formas de chamar a atenção do seu cliente.

Formas Comuns de Marketing Offline

Abaixo estão listadas as formas de marketing offline que vem primeiro à mente de qualquer empreendedor. Não subestime a eficácia dessas ações. Aperfeiçoe e inove em cada uma delas.

1 – Jornais e Revistas

Divulgar em jornais e revistas ainda é uma boa alternativa. Você deve saber selecionar aquelas publicações que oferecem o melhor custo benefício na sua região, além de serem voltadas para o seu público alvo. Por menos de R$ 100,00 é possível colocar um anúncio na sessão de classificados de um jornal de grande circulação.

As revistas podem ser um pouco mais caras, mas, dependendo do nicho de mercado que você queira alcançar, podem ser uma boa alternativa. Por exemplo, se sua empresa vende produtos ou serviços para o setor automotivo, publicar um anúncio em uma revista sobre carros é uma excelente oportunidade de estar presente onde seu cliente está. Não se esqueça de buscar apoio profissional no momento da elaboração da peça de divulgação.

2 – Rádio

Da mesma forma que os jornais e revistas, a divulgação em rádios é bem comum e tradicional, mas muito eficaz. Busque por rádios comunitárias e pequenas na sua região para que possa obter o melhor custo x benefício.

Uma dica interessante para divulgar em rádios pequenas é, ao invés de pagar pela propaganda comum em forma de vinheta, patrocinar um dos programas da rádio. Escolha aquele que mais se aproxima do seu público consumidor. Patrocinar um programa em rádios pequenas será uma alternativa com ótimo retorno e baixo investimento.

3 – Cartão de Visitas e outros impressos

Parece incrível, mas muitos empreendedores não possuem um simples cartão de visitas. Apesar de ser uma das formas mais antigas e tradicionais de divulgação muitas empresas não dão o devido valor a esse item. Mil unidades de cartões de visitas custam, em média, R$ 50,00 e qualquer gráfica estará apta para lhe prestar esse serviço.

Além do cartão de visitas, invista na identidade visual de sua empresa. Envelopes personalizados, papel timbrado e etiquetas são apenas alguns exemplos. Seu cliente valorizará muito mais uma proposta impressa no papel timbrado da sua empresa e enviada dentro de um envelope personalizado.

Dependendo da sua área de atuação será interessante também investir em catálogos impressos para seus produtos. Dê atenção principal ao design. Procure um bom profissional de design gráfico para que possa fazer uma arte bem elaborada e que chame a atenção.

Uma dica interessante para elaboração do seu material impresso é utilizar papel reciclado. Empresas que demonstram consciência ecológica estão ganhando destaque no cenário atual.

4 – Brindes

Quem nunca recebeu um calendário e uma caneta de um fornecedor no final de ano atire a primeira pedra. Apesar de parecer algo muito comum, você deve utilizar os brindes para surpreender seu cliente. Fuja do tradicional calendário com caneta e busque, junto aos fornecedores de brindes, as últimas inovações do mercado.

Pense em algo que será realmente útil para seu cliente e que tenha a ver com a atividade da sua empresa. Não adiante dar um pendrive de brinde se sua empresa é um restaurante.

Nem sempre os brindes mais caros são os mais eficazes. A palavra chave para agradar seus clientes com brindes é: novidade. Dê algo útil e inusitado e captará a atenção das pessoas.

5 – Carros de Som

Se o seu negócio envolve uma loja física, uma boa opção de propaganda é utilizar carros de som. O custo por hora é baixo e tem a questão da mobilidade que deve ser levada em consideração. O carro de som irá percorrer vários bairros de sua cidade e isso aumenta o impacto dessa ação de marketing.

Caso você tenha dinheiro em caixa poderá contratar um trio elétrico por um dia, por exemplo no dia da inauguração da loja, para chamar a atenção de todos que passam, convidando-os a entrar.

Seja com carro de som ou trio elétrico, fique atento se na sua cidade existe alguma restrição a esse tipo de ação promocional e oriente o condutor para evitar fazer sua rota em locais próximos a hospitais e escolas.

6 – Outdoor

Os outdoors, apesar de terem um custo elevado, podem ser uma boa alternativa se a localização que você escolher para instalar sua propaganda for em um área de passagem dos clientes que você queira alcançar.

Evite cair na tentação de colocar muita informação em um outdoor. Isso pode fazer com que o efeito seja o contrário. Ao invés de chamar a atenção ele poderá ser ignorado pelo simples fato de ter muito texto com fonte pequena demais para ser visto com clareza.

Outdoors com poucas cores tendem a ser mais baratos do que os que utilizam fotografias. Aproveite e veja com a empresa de publicidade os descontos que serão oferecidos para a contratação em quantidade.

7 – Panfletagem

Uma forma de marketing muito comum nos centros das grandes cidades é a panfletagem. Por ser de baixo custo, muitas empresas, principalmente de crédito consignado e compra e venda de metais preciosos (ouro, prata, etc), optam por esse tipo de divulgação.

Mas tenha cuidado, apesar de ter um baixo custo a eficácia não é muito alta. A grande maioria das pessoas está condicionada a não pegar os panfletos e, quando pegam de forma impulsiva, logo amassam e jogam no chão.

Então avalie bem se valerá a pena utilizar a panfletagem para divulgar seus produtos e serviços e tente inovar para chamar a atenção e não ser apenas mais um papel no chão.

Formas Menos Comuns de Marketing Offline

As idéias abaixo são simples, porém pouco exploradas pelas empresas. Use essas idéias como ponto de partida e deixe sua criatividade lhe mostrar outras formas de marketing offline.

8 – Feiras e Eventos

Participar de feiras e eventos que tenham a ver com o setor de atuação da sua empresa é uma excelente forma de marketing offline.

Caso você tenha dinheiro suficiente para montar um stand na feira, excelente. Mas não pense que essa é a única maneira de conseguir bons negócios nesses eventos.

Você pode participar como visitante e levar seu material de divulgação (cartão de visitas, brindes, catálogos de produtos, etc) para deixar com possíveis parceiros, fornecedores e clientes.

A chave para ter sucesso em feiras e eventos é aprimorar sua rede de relacionamentos. Vá disposto a fazer novos contatos e, principalmente, mantenha esses contatos após a feira.

9 – Busdoor

Parecido com o outdoor o busdoor nada mais é do que uma propaganda impressa que fica atrás dos ônibus. É menos conhecido que o outdoor e sua vantagem é que não é estático. Ao invés de ficar imóvel em um determinado ponto da cidade o busdoor está em constante movimento, tendo impacto sobre maior número de consumidores em potencial.

Também existem modalidades de propaganda que são exibidas em outros meios de transporte como metrô, trens, barcas, etc. A grande vantagem é o fluxo de pessoas nesses veículos todos os dias. Mas tenha certeza de utilizar essa ferramenta apenas se seu público alvo tiver o perfil dos usuários de tal transporte público.

10 – Mala Direta

Embora bastante conhecida, muitas empresas não aproveitam todo o potencial da mala direta limitando-se a enviar apenas o catálogo de seus produtos.

Todos nós recebemos, com certa freqüência, conteúdo promocional através dos Correios e estamos acostumados a descartar rapidamente o que julgamos desinteressante.

Para ter sucesso com mala direta você precisa atrelar essa forma de divulgação com uma forma de captação dos contatos. Não basta simplesmente escolher endereços aleatórios e enviar seu material na esperança que gerarão alguma receita para sua empresa.

Você deve enviar mala direta para os consumidores realmente interessados em receber notícias sobre seus produtos e serviços. E você pode captar esses contatos através das suas interações do dia a dia, nas feiras e eventos que participar, através do site da sua empresa ou através da compra de lista de endereços segmentados junto a empresas que trabalham com consultoria em mala direta.

Sempre conte com o apoio de uma empresa especializada para implementar sua campanha de mala direta, pois isso fará com que você atinja o melhor custo x benefício possível para alcançar seu cliente gerando receita para sua empresa.

11 – Marketing Boca a Boca

Essa é sem dúvida e forma mais eficaz e barata de divulgar a sua empresa. Um cliente satisfeito trará outro cliente. Mas tome cuidado, pois um cliente insatisfeito espantará outros 10. Fique atento ao que seus clientes estão falando sobre sua empresa.

Sempre que efetuar uma venda entre em contato com o cliente para saber o que achou do produto ou serviço. Você terá muito a ganhar se fizer esse contato. Por exemplo:

Seus concorrentes provavelmente não costumam entrar em contato com os clientes para receberem um feedback;
Você poderá efetuar uma segunda venda através desse contato;
Se o cliente estiver satisfeito você poderá pedir que ele o indique para outras pessoas;
Se o cliente estiver insatisfeito você saberá em quais pontos deve melhorar e terá a chance de compensar seu cliente transformando-o de um cliente em insatisfeito em um satisfeito;

12 – Mini Cards

Como novidade no mercado de cartões de visitas destaco os “Mini Cards”, que nada mais são do que CDs e DVDs pequenos em formato de cartão de visitas. Além de usá-los como cartões normais você pode gravar um vídeo promocional e colocar dentro do Mini CD.

É uma alternativa barata e de grande impacto que fará você se destacar da concorrência. Geralmente um Mini Card impresso e com conteúdo digital gravado custa cerca de R$ 3,00 por unidade, com mínimo de compra de 100 peças.

13 – Propaganda por Telefone

Sabemos que a maioria das pessoas não gosta de receber mensagens de telemarketing ativo, mas isso não deve impedir sua empresa de utilizar esse mecanismo. Os principais motivos que fazem com que as ofertas de telemarketing sejam recusadas são:

Operador liga para muitos clientes por dia utilizando um script padrão e acaba falando de forma automática, parecendo uma máquina;
As ofertas não são destinadas à pessoa que atende à ligação;
Muitas das ofertas possuem preços promocionais, mas escondem armadilhas que fazem os consumidores se sentirem enganados depois de algum tempo que estão utilizando o produto ou serviço;
As ofertas são, na maioria dos casos, genéricas e não possuem nenhum tipo de personalização às necessidades reais do cliente;

Sendo assim, você pode utilizar a divulgação por telefone de forma diferente do que geralmente é feito pela concorrência. Veja algumas dicas:

Não use a ligação para vender, use para entrar em contato com o cliente;
Peça permissão para enviar seu material pelos Correios;
Selecione bem os contatos e faça poucas ligações por dia;
Não coloque terceiros para efetuarem as ligações. Ninguém melhor do que você (dono da empresa) para conhecer todas as possibilidades de personalização dos seus próprios produtos e serviços;
Peça que o cliente indique conhecidos que, provavelmente, se interessarão por sua oferta e ofereça um desconto expressivo caso ele indique sua empresa;

Se você fizer apenas 20 ligações por dia, gastando em média 3 minutos em cada uma delas terá gasto apenas uma hora do seu tempo e, ao final do mês, terá prospectado entre 400 e 440 possíveis clientes.

Acredito que você esteja pensando que tantas ligações custariam muito dinheiro. E aqui está a última dica desse item. Utilize tecnologia Voip. Para aqueles que não conhecem, trata-se de um sistema que permite realizar chamadas telefônicas utilizando sua conexão com a Internet sem perder a qualidade e com custos até 90% menores do que o sistema telefônico convencional.

Utilizando nosso exemplo acima de contato com 440 clientes, você gastaria menos de R$ 70,00 por mês para os mais de 1300 minutos de ligação. Realmente uma economia considerável.

14 – Ações Socioambientais

As empresas possuem um papel fundamental perante a sociedade e, principalmente, com a comunidade e a o meio ambiente em que estão inseridas.

Utilizar ações socioambientais é uma forma muito eficiente de divulgação do seu negócio. Vá além de simplesmente usar papel reciclado. Utilize a criatividade e proporciono benefícios reais à sua comunidade. Veja alguns exemplos:

Se seu negócio é um escritório de advocacia separe um ou dois dias no mês para fazer atendimentos gratuitos ao público;
Se tem um escritório contábil ou uma empresa de consultoria separe um pouco do seu tempo para ajudar pequenas empresas que estão iniciando suas atividades e não têm condições de pagar por uma consultoria;
Se sua empresa for um mercado, ajude orfanatos e asilos fornecendo cestas básicas todos os meses;
Se seu público alvo são estudantes, promova ações junto às escolas em datas como o dia da árvore ou o dia do meio ambiente;

Enfim, o segredo é ter criatividade e sensibilidade para perceber qual a melhor alternativa para sua empresa. Lembre-se de promover as ações socioambientais da sua empresa primeiramente com o intuito de ajudar o próximo e a natureza, e o reconhecimento virá com o tempo através da forma como seu consumidor passará a respeitar sua empresa.

Linhas de Investimento pelo BNDES – FINAME, Prosoft, Progeren

Crédito e Investidores

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2 de dezembro de 2011

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Linhas de Investimento pelo BNDES – FINAME, Prosoft, Progeren

BNDES Automático

Linha MPME Investimento

Essa linha é destinada ao financiamento de projetos para micro, pequenas e médias empresas. Podem ser financiados:

Obras civis, instalações;
Gastos com estudos e projetos de engenharia relacionados ao investimento;
Máquinas e equipamentos novos de fabricação nacional;
Móveis e utensílios, não isoladamente;
Despesas decorrentes da internação de equipamentos importados, desde que não impliquem remessas de divisas, mesmo que a importação não seja financiada pelo BNDES;
Gastos com: qualidade e produtividade, pesquisa e desenvolvimento, capacitação técnica e gerencial, atualização tecnológica e tecnologia da informação;
Despesas pré-operacionais;
Gastos com a comercialização de novos produtos e serviços;
Gastos com treinamento de pessoal, desde que com objetivos e prazos definidos;
Reforma de equipamentos e instalações de grande porte, que visem à modernização ou aumento de capacidade produtiva; e
Capital de giro associado.

BNDES Finame

Linha MPME – Aquisição de Bens de Capital

Essa linha é destinada ao financiamento de máquinas e equipamentos, exceto ônibus e caminhões, para micro, pequenas e médias empresas.

Os bens financiados devem ser nacionais, novos e previamente credenciados no BNDES. Também pode ser financiado o capital de giro associado à aquisição de máquina/equipamento, limitado a:

50% do valor do bem para microempresas; e
30% para pequenas e médias empresas.

Linha MPME – Aquisição de Ônibus e Caminhões

Essa linha é destinada ao financiamento de ônibus e caminhões para micro, pequenas e médias empresas, e de caminhões para o transportador autônomo de cargas. O caminhoneiro deverá estar inscrito no Registro Nacional de Transportes Rodoviários de Carga (RNTRC) e poderá financiar apenas um caminhão.

Os bens devem ser nacionais, novos e previamente credenciados no BNDES.

BNDES Finame Leasing

Destinado ao financiamento de bens a serem arrendados à empresa usuária (arrendatária). Os bens devem ser nacionais, novos e previamente credenciados no BNDES.

Podem ser arrendatárias, nessa linha de financiamento, empresas de qualquer porte e o transportador autônomo de carga.

BNDES Procaminhoneiro

Financia a aquisição de caminhões, novos e usados (até 15 anos), e de sistemas de rastreamento e seguro prestamista, quando adquiridos em conjunto com os equipamentos financiados.

Esse programa é destinado a:

Caminhoneiro, inscrito no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga (RNTRC);
Microempresas do setor de transporte rodoviário de cargas; e
Empresário individual, do setor de transporte rodoviário de cargas

O apoio poderá ser realizado por financiamento tradicional ou por leasing.

BNDES Progeren

Apoio financeiro para capital de giro, com o objetivo de aumentar a produção, o emprego e a massa salarial.

Esse programa é destinado a:

Micro e pequenas empresas dos seguintes setores, com seus respectivos códigos na Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE do IBGE):
- Indústria de transformação (Seção C);
- Indústria extrativa de petróleo e gás natural (B06);
- Extração de minerais metálicos, exceto metais preciosos e radioativos (B0710-3, B0721-9, B0723-5 e B0729-4); e
- Atividades de apoio à extração de minerais (B09).
- Médias empresas dos seguintes setores:
  - Indústria de bens de capital (C2513-6, C252, C271, C2731-7, C2790-2, C28 e C301);
  - Preparação de couros, seus artefatos e calçados (C15);
  - Confecção de artigos do vestuário e acessórios (C14);
  - Fabricação de instrumentos e materiais para uso médico (C325);
  - Fabricação de equipamentos de informática (C262);
  - Fabricação de material eletrônico e de comunicações (C261, C263, C264, C265 e C266)
  - Micro, pequenas e médias empresas que não se enquadrem nas classificações acima, mas desde que localizadas em municípios abrangidos pela área de atuação do Fundo Constitucional do Norte (FNO) ou do Fundo Constitucional do Nordeste (FNE).

O capital de giro financiável está limitado a 20% da Receita Operacional Bruta (ROB), limitado a R$ 10 milhões por beneficiária, a cada período de 12 meses.

BNDES Prosoft – Comercialização

Financia a aquisição, no mercado interno, de softwares e serviços correlatos desenvolvidos no Brasil. Esse programa é destinado à administração pública e a empresas de qualquer porte.

São passíveis de apoio:

Licença total ou parcial dos direitos de propriedade intelectual de programas de computador nacionais desenvolvidos por fornecedores credenciados no BNDES, e prestação de serviços correlatos, tais como consultoria, implantação, integração, treinamento, customização, etc;
Aquisição total ou parcial dos direitos de propriedade intelectual de programas de computador nacionais desenvolvidos por fornecedores credenciados no BNDES, e prestação de serviços correlatos, tais como consultoria, implantação, integração, treinamento, customização, etc.

O valor financiado dos serviços correlatos será limitado a 150% do valor do produto a ele associado, não havendo necessidade de credenciamento das prestações de serviços.

BNDES Microcrédito

Objetiva promover a economia popular por meio da oferta de recursos para o microcrédito produtivo direcionado ao microempreendedor formal ou informal.

O programa é voltado a pessoas físicas e jurídicas empreendedoras de atividades produtivas de pequeno porte, ou seja, aquelas que obtenham, em cada ano-calendário, receita bruta igual ou inferior a R$ 240 mil.

Os microempreendedores devem dirigir-se aos agentes repassadores do microcrédito de sua cidade/região, que fornecerão as condições de financiamento e analisarão a possibilidade de concessão de crédito.

Mais Informações

Para maiores informações sobre os financiamentos oferecidos pelo BNDES utilize as seguintes formas de contato:

www.cartaobndes.gov.br – Todas as informações e procedimentos para ter acesso ao Cartão BNDES, além da lista de todos os fornecedores e produtos credenciados pelo BNDES e as instituições financeiras credencias no programa.

www.conheca.bndes.gov.br – Vídeo explicativo sobre o Cartão BNDES.

www.treina.bndes.gov.br – Ferramenta online para instruir sobre os critérios, condições e procedimentos operacionais a serem observados nos financiamentos concedidos pelo BNDES, por meio das instituições financeiras credenciadas.

Telefones:

Rio de Janeiro (Sede) – (21) 2172-7447
São Paulo – (11) 3512-5100
Brasília – (61) 3204-5600
Recife – (81) 2127-5800

Fonte de Pesquisa: www.bndes.gov.br

O que é necessário para se candidatar a um financiamento do BNDES?

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2 de dezembro de 2011

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O que é necessário para se candidatar a um financiamento do BNDES?

É necessário que o interessado:

Esteja em dia com suas obrigações fiscais, tributárias e sociais (impostos, taxas e contribuições);
Demonstre capacidade de pagamento (o banco precisa saber se as receitas geradas pelo empreendimento serão suficientes para pagar todos os custos do negócio, inclusive o financiamento com recursos do BNDES);
Não apresente restrições cadastrais (tais como protestos de títulos, devolução de cheques, atrasos nos pagamentos de empréstimos e financiamentos, execuções fiscais, trabalhistas);
Não esteja em regime de recuperação judicial; e
Disponha de garantias suficientes para assegurar o retorno do financiamento.

Quais são as garantias aceitas pelo BNDES?

As garantias das operações com recursos do BNDES são constituídas, cumulativamente ou alternativamente, por:

Hipoteca de imóveis, próprios ou de terceiros;
Penhor de bens;
Propriedade fiduciária de máquinas e equipamentos;
Fiança dos sócios/diretores; e
Aval dos sócios/diretores.

Quando o apoio financeiro for destinado à aquisição de veículos, máquinas e equipamentos, deverá ser constituída a alienação fiduciária dos bens objetos do financiamento, que será mantida até a liquidação do contrato.

Nas operações indiretas, as garantias devem ser negociadas entre o cliente e o banco credenciado. Não é admitida como garantia a constituição de penhor de aplicação financeira, ou seja, a retenção dos recursos do BNDES pelo banco como aplicação financeira.

Além disso, o BNDES disponibiliza às micro, pequenas e médias empresas, assim como às pessoas físicas do segmento de transporte rodoviário de cargas, o Fundo Garantidor para Investimentos (BNDES FGI), visando facilitar o acesso ao crédito.

BNDES FGI

As micro, pequenas e médias empresas, muitas vezes, encontram dificuldade no acesso ao crédito por não conseguir oferecer garantias suficientes para tomar o financiamento. O BNDES FGI tem como função complementar as garantias oferecidas por essas empresas, possibilitando o acesso ao crédito.

O Fundo poderá conceder garantia de até 80% do valor do financiamento, limitada a R$ 10 milhões por cliente. O beneficiário da garantia do BNDES FGI pagará um Encargo de Concessão de Garantia (ECG), que será devido nas datas das liberações das parcelas da operação. O ECG será incorporado à dívida e financiado juntamente com o principal, nas mesmas condições de juros e prazos do financiamento contraído.

Qual o custo do financiamento?

A taxa de juros das operações indiretas é composta pela soma de quatro parcelas:

Custo financeiro: é o custo do dinheiro para o BNDES, também chamado de custo de captação, isto é, quanto o BNDES paga para ter esses recursos;
Remuneração do BNDES: destinada a cobrir os custos administrativos e operacionais do BNDES;
Taxa de Intermediação Financeira: cobre o risco das operações realizadas com as instituições financeiras credenciadas perante o BNDES. As operações com micro e pequenas empresas são isentas dessa taxa, exceto no caso de leasing; e
Remuneração da Instituição Financeira Credenciada: cobre o risco da operação do cliente perante o seu banco e remunera a atividade operacional deste.

Em alguns programas, o BNDES cobra taxa fixa. Nesses casos, os encargos financeiros estão incluídos, inclusive a remuneração da instituição financeira credenciada.

Qual é o prazo o financiamento?

O prazo de financiamento é definido em função da capacidade de pagamento do empreendimento, da empresa ou grupo econômico. O prazo total do financiamento inclui o período de carência e o período de amortização.

O período de carência vai da assinatura do contrato de financiamento até o pagamento da primeira parcela do financiamento. Normalmente, é definido para que o término de carência ocorra até seis meses após a entrada em operação do empreendimento financiado. De modo geral, durante o período de carência, os juros calculados sobre os recursos efetivamente utilizados pelos clientes são pagos trimestralmente.

O período de amortização inicia-se após o período de carência e vai até o vencimento do contrato de financiamento. Nesse período, é pago o valor do empréstimo acrescido dos juros correspondentes ao período, geralmente em parcelas mensais.

Qual é o programa do BNDES mais adequado à minha necessidade?

O quadro a seguir procura identificar a melhor opção de financiamento de acordo com a necessidade da empresa/empreendedor:

Necessidade	Programa
Aquisição de máquinas, equipamentos e outros bens de produção, bem como insumos e serviços por meio de crédito rotativo	Cartão BNDES
Projetos de construção, ampliação, reforma de loja, galpão, armazém, fábrica, depósito, escritório e outros, incluindo a aquisição de veículos, máquinas e equipamentos novos e capital de giro associado ao projeto	BNDES Automático
Aquisição de máquinas e equipamentos novos, incluídos ônibus e caminhões, de fabricação nacional e credenciados pelo BNDES	BNDES FinameBNDES Finame LeasingBNDES Procaminhoneiro
Aquisição, no mercado interno, de softwares e serviços correlatos desenvolvidos no Brasil e credenciados no BNDES	BNDES Prosoft – Comercialização
Capital de giro	BNDES ProgerenBNDES Microcrédito
Produção de bens a serem exportados	BNDES Exim Pré-Embarque

Cartão BNDES

Crédito rotativo e pré-aprovado, destinado a micro, pequenas e médias empresas, operacionalizado pela internet, por meio do Portal de Operação do Cartão BNDES, no endereço eletrônico www.cartaobndes.gov.br .

O Cartão BNDES pode ser utilizado para aquisição de itens credenciados no Portal de Operações do Cartão BNDES, incluindo:

Computadores e softwares;
Móveis e utensílios;
Motos e caminhões;
Materiais para a construção civil;
Insumos para diversos setores da economia;
Fabricação de CD áudio e DVD gravados, de produção nacional, bem como impressão de livros;
Serviços de metrologia, de acreditação hospitalar, de pesquisa, desenvolvimento e inovação, entre outros.

Para obter o Cartão BNDES para sua empresa, acesso o Portal de Operações do Cartão BNDES, clique em “Solicite seu Cartão BNDES” e siga as instruções.

A empresa precisa ter conta em um dos bancos emissores para obter o Cartão BNDES. Esse banco será responsável pela concessão do crédito, definição do limite e cobrança das prestações.

A taxa de juros é atrativa e pode ser consultada no Portal de Operações do Cartão BNDES. No mês de novembro de 2011 a taxa é de 0,97% ao mês.

Como Conseguir Financiamento do BNDES Para Sua Empresa

Crédito e Investidores

Editoria Casa da Consultoria

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2 de dezembro de 2011

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Como Conseguir Financiamento do BNDES Para Sua Empresa

Conheça todos os procedimentos e opções para conseguir dinheiro para financiar as operações da sua empresa com os juros mais baixos do mercado

O que é o BNDES?

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) é uma empresa pública federal, principal supridor de recursos para financiamento de longo prazo a investimentos na economia nacional.

Criado em 1952, o BNDES, ao longo de sua trajetória, participou ativamente de todos os investimentos que mudaram a face econômica do Brasil. Essa atuação permitiu que o Banco acumulasse considerável conhecimento a respeito da base produtiva do país.

O BNDES busca fomentar projetos de investimentos que visem ao aumento da competitividade das empresas brasileiras, à ampliação da infraestrutura (energia elétrica, comunicações, transportes urbanos, saneamento, etc) e ao incremento da capacidade produtiva do parque industrial brasileiro (incluindo o setor agropecuário). O foco do BNDES é o financiamento do investimento, base do crescimento não inflacionário.

Como o BNDES não opera no varejo, não tem agências e conta com poucos colaboradores para os seus recursos chegarem aos destinatários neste imenso país. Por isso, grande parte de sua operações é realizada por meio da parceria com uma rede de instituições financeiras credenciadas, que cobre todo o território nacional. A maioria dos bancos brasileiros é credenciada a operar com as linhas de financiamento do BNDES.

Missão do BNDES: Promover o desenvolvimento sustentável e competitivo da economia brasileira, com geração de emprego e redução das desigualdades sociais e regionais.

Quem Pode Receber Financiamento?

Empresas instaladas no país (de controle nacional ou estrangeiro), administração pública, cooperativas, associações, empresários individuais inscritos no CNPJ e alguns grupos de pessoas físicas.

Classificação de porte de empresas

A classificação de porte de empresa adotada pelo BNDES é aplicável à indústria, comércio e serviços e é definida em função do faturamento anual da empresa ou do grupo econômico ao qual pertença, conforme resumido no quadro a seguir:

Porte	Faturamento anual
Microempresa	Até R$ 2,4 milhões
Pequena empresa	Acima de R$ 2,4 milhões até R$ 16 milhões
Média empresa	Acima de R$ 16 milhões até R$ 90 milhões
Empresa média-grande	Acima de R$ 90 milhões até 300 milhões
Grande empresa	Acima de R$ 300 milhões

O BNDES utiliza essa classificação para efeito de enquadramento das condições de suas linhas e programas de financiamento.

Pessoa física

As pessoas físicas que podem receber financiamento do BNDES são:

O produtor rural – com efetiva atuação no setor agropecuário, somente para investimentos, no setor;
O caminhoneiro – transportador autônomo de carga, devidamente registrado no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga (RNTRC), para aquisição de caminhão e similares; e
O microempreendedor – formal ou informal, exclusivamente por meio do programa BNDES microcrédito.

As pessoas físicas não empresariais são equiparadas, quanto ao porte, conforme sua renda anual, às categorias da Classificação de Porte de Empresas utilizada pelo BNDES.

O que pode ser financiado?

O financiamento do BNDES pode ser utilizado para:

Construir, ampliar ou reformar/modernizar uma loja, galpão, armazém, fábrica, depósito, escritório, entre outros;
Adquirir máquinas ou equipamentos. Desde que fabricados no Brasil e credenciados no BNDES;
Importar máquinas ou equipamentos, desde que não haja similar nacional;
Adquirir bens de produção, insumos e serviços;
Produzir bens e serviços para exportação;
Adquirir caminhão; e
Capital de giro, em condições específicas.

No entanto, o BNDES não apóia investimentos ou gastos nos seguintes setores:

Empreendimentos imobiliários, tais como edificações residenciais, edificações comerciais destinadas à revenda, empreendimentos comerciais destinados a aluguéis de escritórios, time-sharing, hotel-residência e loteamento;
Empreendimentos do setor de mineração que incorporem processos de lavra rudimentar ou garimpo;
Comércio de armas no país;
Motéis, saunas e termas;
Atividades bancárias/financeiras, exceto no caso do microcrédito; e
Empreendimentos relacionados a jogos de prognósticos e assemelhados.

Também não são financiáveis itens relativos a:

Aquisição de terrenos e desapropriações;
Custeio de gastos com manutenção corrente, exceto a casos especiais;
Transferência de ativos;
Aquisição de software produzido no exterior, exceto adaptações realizadas no país ou quando associado a projetos de desenvolvimento tecnológico e inovação;
Ações e projetos sociais contemplados com incentivos fiscais;
Despesas que impliquem remessas de divisas; e
Aquisição de animais para revenda.

Como solicitar um financiamento?

Os financiamentos do BNDES podem ser concedidos de forma direta ou indireta.

O apoio do BNDES às micro, pequenas e médias empresas se dá, na maior parte das vezes, de forma indireta, ou seja, por meio de instituições financeiras credenciadas pelo BNDES.

A maioria dos bancos em atividade no Brasil está autorizada a repassar os recursos do BNDES, possibilitando que esses recursos cheguem a todos os pontos do território nacional.

O interessado em solicitar um financiamento deve procurar o gerente no estabelecimento bancário credenciado em que tenha cadastro ou algum tipo de relacionamento bancário. Esse banco conhece melhor as necessidades e possibilidades do cliente em assumir um compromisso financeiro, além de ser o responsável pela análise e aprovação do crédito.

A análise feita pelos bancos leva em consideração as exigências do BNDES e também sua regras próprias de concessão de crédito.

Para pedir um financiamento para aquisição de veículo, máquina ou equipamento, o solicitante deve, primeiramente, obter um orçamento do fabricante ou, em alguns casos, do distribuidor, que deve ser credenciado ao BNDES. Esse orçamento, no qual é descrito o bem a ser financiado, deve ser levado pelo cliente ao banco credenciado, que realizará a análise de crédito e, se aprovado, encaminhará o pedido ao BNDES.

No caso de financiamento a projeto de investimento, o proponente deverá apresentar seu projeto ao banco credenciado (alguns bancos dispõem de roteiros próprios), juntamente com os demais documentos solicitados. O banco procederá à análise do pedido de financiamento e, sendo aprovado, o encaminhará ao BNDES para homologação e posterior liberação dos recursos.

A agilidade da análise dependerá, entre outros fatores, da qualidade das informações prestadas e do acompanhamento do interessado, que pode, a qualquer momento, entrar em contato com o BNDES para tirar dúvidas sobre o andamento de sua solicitação e sobre as condições vigentes.

Utilização do financiamento: o recurso liberado pelo BNDES é sempre destinado a um fim específico. No caso de um projeto, o recurso só poderá ser utilizado na aquisição de bens e serviços nele previstos; no caso de veículo, máquina, equipamento ou implemento, só poderá ser usado para aquisição daquele bem que constou no orçamento aprovado; os demais recursos serão repassados à empresa beneficiária do financiamento que fará os pagamentos aos seus fornecedores, devendo comprovar posteriormente ao seu banco.

Como Reter Os Melhores Profissionais Na Sua Empresa

Recrutamento e Seleção

Editoria Casa da Consultoria

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2 de dezembro de 2011

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Como Reter Os Melhores Profissionais Na Sua Empresa

Aprenda como manter as melhores pessoas trabalhando para o sucesso da sua empresas.

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Como Atrair Os Melhores Profissionais Para Sua Empresa

Recrutamento e Seleção

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2 de dezembro de 2011

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Como Atrair Os Melhores Profissionais Para Sua Empresa

Aprenda porque e como conquistar as melhores pessoas para trabalhar para o sucesso da sua empresa

O Maior Ativo de Uma Empresa São as Pessoas

Não importa quanto dinheiro você possua para abrir sua empresa ou quanto tempo de experiência você tenha no ramo, se sua empresa não tiver bons profissionais ela estará fadada ao fracasso.

O sucesso da maioria das empresas é proporcionalmente equivalente à capacidade de conseguir formar uma excelente equipe de colaboradores que dêem o seu melhor a cada dia em prol do crescimento do negócio.

Muitas empresas famosas, como Microsoft, Google e Apple, iniciaram suas atividades com praticamente nenhum capital, porém tinham em seus fundadores e colaboradores recursos humanos de grande valor e que fizeram toda a diferença.

Estar rodeado de grandes mentes e especialistas é um bom hábito que todo empreendedor, que busca o sucesso, deve cultivar. Um empresário inteligente contrata pessoas mais inteligentes do que ele.

Você aprenderá aqui como encontrar excelentes profissionais que ajudarão a alavancar os seus negócios.

Tipos de Recrutamento

Existem várias formas de selecionar pessoas para sua empresa. Você pode fazer isso por conta própria, através de empresas especializadas ou com anúncios na Internet. Para qualquer que seja a forma de recrutamento utilizada as considerações sobre o candidato serão as mesmas.

Recrutador Profissional

O rápido crescimento econômico e a alta rotatividade de pessoal ao longo da última década criaram uma pequena indústria de empresas de cruzam informações sobre empresas que estão contratando com profissionais em busca de emprego.

Elas usam vários nomes, entre os quais agências de empregos, recrutadores técnicos e firmas de seleção de executivos (headhunters).

Algumas são genéricas, ao passo que outras se especializaram em determinada área como contabilidade, tecnologia da informação ou indústria farmacêutica.

Na maioria dos casos, a remuneração é feita se uma pessoa é contratada. Em geral, o pagamento equivale a cerca de 30% da remuneração do novo funcionário no primeiro ano.

Usadas de forma eficaz, essas empresas de recrutamento podem poupar-lhe o tempo e o dinheiro que você gastaria para gerar um grupo de candidatos qualificados e fazer a seleção inicial. E em muitos casos elas fazem um trabalho melhor.

Recrutamento Online

A Internet está modificando o recrutamento nas empresas. Existem hoje milhares de sites oferecendo listas de empregos.

O recrutamento online permite que as empresas encontrem muitos candidatos para um cargo, façam uma seleção em segundos e entrem imediatamente em contato com os melhores. Isto se traduz em uma redução significativa de tempo e dinheiro que seriam investidos em anúncios de seleção.

A Internet permite que os recrutadores atinjam um número maior de candidatos potenciais permitindo que as empresas concentrem seus esforços e utilizem ferramentas eletrônicas de estatística e pesquisa de candidatos.

Embora existam milhões de currículos em sites de empregos, esse número representa apenas uma fração da força de trabalho disponível. Assim, do ponto de vista da empresa que está recrutando, ela pode estar vendo apenas uma pequena parcela dos indivíduos qualificados que está procurando.

Recrutamento por Conta Própria

Nessa modalidade de recrutamento a empresa anuncia em veículos tradicionais de mídia, como jornais de grande circulação ou utiliza a Internet vinculada aos anúncios impressos.

Recrutar por conta própria pode ser mais barato do que usar uma empresa de seleção ou sites de empregos, porém você precisa analisar qual alternativa se encaixa melhor às suas necessidades.

Definição do Cargo

Após optar pela melhor forma de recrutamento você deve definir as características que o candidato ao cargo deverá ter.

Antes de poder fazer uma boa contratação, você precisa saber para que está contratando. Também precisa definir quais as qualificações e os atributos pessoais que combinarão bem com os requisitos do cargo e da organização.

Para definir a função e seus requisitos, você precisa compreender:

As principais responsabilidades e tarefas envolvidas no cargo: se você está pensando em contratar para um cargo que já está ocupado, observe o que o atual ocupante está fazendo e avalie a descrição do cargo, caso ela exista. Mas não aceite simplesmente qualquer uma dessas perspectivas como definitiva. Use a oportunidade de contratar para reavaliar as principais responsabilidades e tarefas do cargo. Pergunte-se: O que o funcionário tem de fazer neste cargo?
Educação e experiência dos candidatos: No caso da educação, você poderá querer especificar um determinado tipo de curso ou de nível escolar. Os requisitos de experiência devem se basear numa análise completa das tarefas e responsabilidades específicas do cargo.
Características pessoais dos candidatos: as características pessoais podem indicar como o candidato irá encarar o cargo e como irá se relacionar com os colegas de trabalho. Fique atento para as seguintes características: capacidade analítica e criativa; habilidades interpessoais; nível de motivação;

Exemplo de Descrição do Cargo

Uma descrição de cargo é um perfil de um determinado cargo, de suas funções essenciais, de seus vínculos de subordinação, de suas horas de trabalho e dos requisitos exigidos.

Ela identifica aquilo que um candidato ao cargo concorda em fazer em troca do salário e dos benefícios. Em vez de focalizar o modo como um funcionário deve utilizar seu tempo, uma boa descrição de cargo deve focar o desempenho e os resultados que a empresa espera do contratado.

O exemplo abaixo contém os elementos básicos que você deverá incluir nas descrições de cargo que elaborar:

PERFIL DO CARGO

Título do cargo: Secretária

Remuneração: R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais) + Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Odontológica + Plano de Saúde em Grupo + Participação nos Lucros

Experiência e habilidades exigidas: mínimo de 2 anos de experiência como secretária; conhecimento do pacote Office (Word, Excel, Power Point, Outlook); facilidade de comunicação e capacidade para trabalhar em equipe;

Educação: Nível médio completo. Cursando ensino superior será um diferencial.

Funções a serem desenvolvidas: digitação e revisão de correspondência, memorandos e relatórios; organização e manutenção de arquivos departamentais; elaboração de planilhas eletrônicas; atendimento ao telefone e anotação de recados.

Recrutamento dos candidatos

O acesso a candidatos qualificados é decisivo para o sucesso do seu esforço de contratação. Isso significa criar uma reserva de candidatos qualificados. Você poderá conseguir isso espalhando a notícia da vaga pelo maior número possível de canais.

A utilização de canais específicos e relevantes para divulgar a existência da vaga pode ajudar a garantir que a proporção de candidatos qualificados seja a mais alta possível.

Além disso, você poderá aumentar o fluxo de candidatos qualificados por meio de programas como estágios e parcerias com universidades e organizações comunitárias.

Um número considerável de candidatos garante que você terá opções no processo de contratação; também significa que você terá um trabalho maior de seleção para encontrar a melhor opção. Veja algumas dicas para selecionar currículos:

Gaste o mínimo possível de tempo eliminando os candidatos menos prováveis e mais tempo analisando com atenção os mais prováveis;
Separe o supérfluo do essencial. Vá direto às realizações dos candidatos;
Evite comparar candidatos entre si;

Entrevistas

Uma entrevista de contratação tem uma finalidade principal: dar ao entrevistador e ao candidato ao cargo uma oportunidade para que obtenham as informações de que necessitam para tomar a melhor decisão possível.

Conheça alguns modelos de entrevistas:

Entrevista por telefone: sua finalidade é confirmar que o candidato possui as qualificações pedidas no anúncio. É uma oportunidade para você obter algumas impressões iniciais do candidato.
Entrevista pessoal inicial: provavelmente dura entre 30 a 60 minutos por candidato. Para cargos menos importantes, você poderá descobrir tudo o que necessita a respeito do candidato nesta entrevista.
Segunda Entrevista: geralmente outras pessoas interessadas no processo poderão participar juntamente com você como, por exemplo, o superior direto que o candidato terá dentro da empresa.

Perguntas Específicas para a Entrevista

Abaixo você verá uma lista de exemplos de perguntas que poderão ser feitas aos candidatos durante a entrevista:

O que o atraiu para nossa empresa?
Como você ficou sabendo da existência desta vaga?
Como você conseguiu seu atual (último) emprego?
Quais são (eram) suas responsabilidades?
O que você mais aprendeu neste cargo? Como isso contribuiu para o seu crescimento?
Como sua experiência profissional preparou você para este cargo?
Qual foi a realização mais criativa que você teve no trabalho?
Que atributos você poderá trazer para este cargo?
Qual é o seu ponto mais forte que poderá beneficiar nossa organização?
Descreva uma decisão de alto risco que você tomou recentemente. Como chegou a ela?
De todos os empregos que teve, de qual você mais gostou? Porque?
Você prefere trabalhar em grupo ou sozinho?
Com que tipo de pessoas você acha mais difícil trabalhar? Por que?
Porque você está saindo do seu emprego atual?
Onde você se vê daqui a X anos?
Quais são suas metas educacionais?

Dê oportunidade para que o candidato também faça perguntas sobre a empresa e a vaga em questão para que ele tenha certeza de que quer continuar no processo.

Avaliação dos Candidatos

Depois de entrevistar todos os candidatos, você e os outros envolvidos na decisão de contratação deverão fazer uma avaliação objetiva de cada um.

Embora você possa adotar uma abordagem estruturada e metódica para avaliar seus candidatos, ainda assim o processo de avaliação acaba sendo subjetivo.

Tomando a Decisão e Fazendo a Proposta de Contratação

Currículos e entrevistas ajudam no processo de tomada de decisão. Quando se sentir satisfeitos com os candidatos será o momento de escolher qual ocupará o cargo na sua empresa.

As propostas de emprego em geral são feitas pessoalmente ou por telefone. Depois de feita a proposta verbal, você também deverá enviar uma confirmação por escrito (email).

Em ambos os casos, faça a proposta com entusiasmo e continue a colher informações do candidato referentes a outras empresas que ele possa estar considerando como alternativas de emprego.

Nunca se esqueça de enviar um feedback aos outros candidatos que não foram aprovados. Não há nada pior do que ficar esperando uma resposta (que nunca chega) de um entrevistador.