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Home Office e as Tecnologias de Acesso Remoto

Home Office e as Tecnologias de Acesso RemotoEste trabalho foi realizado a partir da monografia apresentada à FATEC São Paulo no ano de 2011, como parte dos requisitos para obtenção do grau de tecnólogo em processamento de dados, de autoria de Caroline Lumi Hara.

A internet é um meio tecnológico que nos proporciona cada vez mais vantagens. Uma delas é o acesso remoto a redes e arquivos, que até então eram restritos ao interior das empresas. Com essa nova facilidade técnica, um número crescente de profissionais tem optado pelo “home office” (“escritório em casa,” em português), nos casos em que a atividade profissional não depende do local onde é executada.

O principal atrativo dessa alternativa é a comodidade e a economia, pelo fato de não ser necessária a locomoção entre a residência e o escritório. Em contrapartida, é necessário analisar que entre as desvantagens estão alguns processos judiciais, decorrentes muitas vezes da negligência na computação de horas extras.

Antes de ser feita a opção por essa forma de trabalho, no entanto, é necessária uma rigorosa análise dos prós e dos contras, observar se tanto a característica da empresa quanto a do profissional em questão enquadra-se a esse tipo de trabalho.

O cenário econômico atual exige cada vez mais dedicação dos profissionais de diferentes áreas, seja na hora de entrar no mercado como também para se manter dentro de uma empresa. Diante do atual cenário, a busca pelo conhecimento assim como a necessidade de se aprimorar nas tarefas desempenhadas faz com que a ação individual das pessoas no interior de uma organização se intensifique.

Ao analisar o cenário de trabalho deparamo-nos com uma grande mudança, em que não tem mais lugar a concepção tradicional das indústrias manufatureiras, onde a produção era feita em massa, com divisão de tarefas. O que não significa o abandono da automatização, ou seja, hoje adquirimos meios de automação de processos que tornam o trabalho mais flexível.

Diante da flexibilidade oferecida, o profissional adquire mais qualidade durante a execução de suas tarefas. Essa nova maneira de trabalhar permite ao profissional escolher o modo pelo qual prefere desenvolver o seu trabalho. Tornando assim o trabalho mais dinâmico, concorrido e desafiador, o que como consequência gera mais produtividade.

A internet enfim, além de possibilitar a execução do trabalho, permite uma nova forma de as pessoas se relacionarem tanto no âmbito pessoal como profissional, tornando possível a formação de equipes de trabalho com pessoas de diferentes localidades. Dessa forma a interação da equipe passa a acontecer à distância, independente do tempo e do espaço, sendo este um fator primordial diante da globalização.

As conclusões desta monografia são de que as vantagens da opção pelo “home office” são ilimitadas. Estas vão desde a qualidade do trabalho oferecido, diminuição de custos para a empresa, maior comodidade ao funcionário, como também a diminuição do trânsito e poluição nas grandes cidades.

Porém é necessário lembrar que, apesar das inúmeras vantagens oferecidas, antes de aderir a esse processo de trabalho é preciso analisar o todo. Além de levarem-se em conta as características da empresa e do empregado, há também a necessidade de implementarem-se tecnologias capazes de manter uma comunicação à distância com qualidade.

Como montar uma loja virtual

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Como montar uma loja virtualCom a expansão do comércio online e aumento das vendas feitas pela internet, ter uma loja virtual é uma boa opção para vender por um canal de distribuição diferente. Mas como montar uma loja virtual de sucesso?

As opções são diversas e há muitas formas de ter seu e-commerce. Seguindo um passo-a-passo ficar fácil montar uma loja virtual e ganhar dinheiro na web.

1. Escolha o sistema para montar uma loja virtual

Existem diversas formas de cuidar de sua loja virtual e a primeira parte prática é escolher um sistema adequado. Entre as opções estão:

  • Loja virtual gratuita

Quando as pessoas pensam em economizar para montar uma loja virtual, a primeira coisa em que pensam é sobre montar uma loja virtual gratuita.

A desvantagem é que a maioria destes sistemas devem ser adaptados para o Brasil, pois seguem programas internacionais. É ideal para quem sabe programar.

As plataformas gratuitas brasileiras não dão a opção de ter domínio próprio, o que também é uma desvantagem devido às buscas no Google.

  • Loja virtual com comissão

Alguns sistemas de lojas virtuais trabalham com comissão sobre vendas, como o Mercado Livre, por exemplo. Neste caso, você só paga algo se vender. Torna-se viável no início, mas depois que as vendas aumentam, não compensa, pois superam o valor de uma loja com manutenção mensal.

  • Loja virtual com manutenção

Abrir uma loja virtual com manutenção mensal é o mais comum, pois você paga uma taxa de instalação pelo sistema e depois uma manutenção mensal e não é necessário ter conhecimentos de programação, pois as opções inclusas na loja são de fácil gerenciamento.

  • Loja virtual com sistema próprio

A alta manutenção às vezes inviabiliza este tipo de modelo, mas para quem domina o assunto, criar seu próprio sistema é uma das alternativas, visto que a personalização pode ser maior.

É interessante também pedir um sistema que seja de fácil gerenciamento, já que hoje isso é possível.

2. Escolha um bom design antes de montar uma loja virtual

Enquanto em uma loja física temos que nos preocupar com a organização e limpeza do espaço, em uma loja virtual não pode ser diferente, mas como o “espaço” é nada mais do que a página na web, ter um design atrativo garante boa vendas.

Pesquisa já comprovaram que layouts errados, que não chamam a atenção, induzem as pessoas a saírem rapidamente da loja e comprarem em outra que seja mais “bonita”.

Contrate um bom webdesigner e cuide desta parte importante.

3. Saiba gerenciar o estoque para montar uma loja virtual

Um dos maiores erros dos empresários ao montar uma loja virtual é achar que por ser virtual não necessita de estoque. Lógico que o estoque não é o mesmo de uma loja física e que a gestão é feita de forma diferente, mas é preciso ter o produto disponível para quando efetuar uma compra. Para isso, pense em manter um estoque fixo em número de unidades de cada produto, levando em consideração que alguns são mais vendidos do que outros.

Nesta parte do gerenciamento de estoque, leve em conta também como será feita a logística, opções de frete, valores, parcerias com Correios e distribuidoras, etc.

Para alguns segmentos será preciso fazer algumas adaptações no sistema da loja. Se você for montar uma loja de roupas, por exemplo, será preciso disponibilizar informações de tamanho e uma maneira que o cliente possa comparar este tamanho e descobrir se é o seu tamanho ou não. Algumas lojas usam em centímetros, uma medida na horizontal e outra na vertical.

4. Escolha as formas de pagamento ao montar uma loja virtual

Hoje em dia, as opções de pagamentos de e-commerce são diversas e quanto mais diversidade houver em seu negócio, melhor ainda, pois as pessoas querem que as coisas sejam facilitadas.

Na prática, os pagamentos à vista possuem desconto no boleto e os demais são divididos no cartão, sendo que a maioria não cobra juros.

É importante se certificar de que o site é seguro para pagamentos de forma que você receba todos certinho e que evite fraudes, clonagens ou problemas relacionados a dados bancários de clientes. Para isso, ter certificados de segurança é um grande ponto positivo.

5. Cuide do Marketing Digital ao montar uma loja virtual

Ter uma loja virtual e não se preocupar com as ferramentas de marketing digital é o mesmo que começar com o pé esquerdo, pois hoje em dia tudo gira em torno disso.

Atente-se para a importância das redes sociais, e-mail marketing, links patrocinados e anúncios diversos. Quando não tiver experiência no assunto, já considere incluir os custos de uma agência para cuidar desta parte tão importante, ao menos no início, enquanto faz um curso para se especializar no assunto.

6. Otimize as páginas de produtos para montar uma loja virtual

Outro erro grande que as pessoas cometem ao montar uma loja virtual é não se preocupar com a otimização do produto. Lembre-se que ele será sua vitrine e se não estiver bem exposto, não será vendido, pois não chamará a atenção.

A otimização dos produtos de uma loja virtual contribui não somente para que as pessoas comprem mais como para as buscas de SEO.

Para isso, sempre mantenha uma descrição detalhada do mesmo. Mesmo que exista uma descrição padrão do fabricante, que deve ser obrigatoriamente colocada, tente fazer um texto próprio para chamar a atenção ao produto. Mostre os benefícios e vantagens em ter aquele produto e não somente suas características técnicas.

O nome é outro ponto importante, pois existem produtos que possuem diversas denominações. Por isso, realizar uma pesquisa no Google e ver como as pessoas buscam este tipo de produto é a melhor coisa a ser feita.

Use quantas fotos for possível e, quando der, tire fotos únicas, em ângulos diferentes, mostre o tamanho do produto e realmente como ele é. O consumidor se sente mais à vontade comprando um produto que consegue “ver” melhor, eliminando as chances dele desistir da compra ou até mesmo ir procurar fotos em outra loja virtual e acabar comprando por lá.

Deixe ainda que os clientes possam comentar sobre o produto, dando um feedbak, pois os consumidores atuais gostam de se basear em opiniões alheias quando estão na dúvida de comprar ou não o mesmo. Além disso, facilita a interação com o cliente.

Por último, cuide para que haja “produtos relacionados” na página para que a pessoa possa ver alguns similares ou até mesmo comprar um segundo item que tem a ver com o que comprou primeiro.

Cuidar desta parte ao montar uma loja virtual é muito importante. Devido a não existir muito esta preocupação que as pessoas perdem grandes chances de vendas e não sabem porque está tudo parado.

Lembre-se que deve ter uma empresa regularizada normalmente antes de montar uma loja virtual, pois as obrigações como pessoa jurídica são as mesmas, independente do canal de distribuição que irá utilizar. Além disso, fala sempre um plano de negócios, mesmo que seja um negócio virtual, pois aumenta as chances de sucesso de ganhar dinheiro.

Como atrair clientes e vender mais

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Como atrair clientes e vender maisMesmo que captar clientes e atrair clientes pareça quase a mesma coisa, a diferença básica é que, enquanto os dois servem para ganhar novos clientes, quando você capta clientes, está correndo atrás dele e, quando atrai um cliente, ele veio até você por conta própria, assim como alguma pessoa se sente atraída por outra. Desta forma, nada melhor do que deixar a sua empresa atraente. Mas como?

Como fazer com que sua empresa possa atrair clientes?

Atrair clientes não é fácil, afinal, cada dia mais os consumidores estão exigentes e os concorrentes estão aumentando, mas para o cliente se sentir atraído pela sua empresa é preciso que você se esforce dia a dia e faça coisas que os atraiam.

Algumas formas de atrair clientes são:

1. Tenha um ótimo atendimento

Nada melhor do que ir a uma empresa onde você é bem atendido, não é mesmo? Então atenda sempre com excelência todos os clientes de sua loja, independente do que vão comprar ou se vão comprar alguma coisa. Dê um sorriso, seja gentil e agradeça. São simples gestos que fazem a diferença. Assim, vai dar aquela vontade dele voltar depois ou até contar ao amigo como foi bem atendido por lá.

2. Mantenha um layout limpo, organizado e chamativo

Um espaço organizado onde o cliente consiga caminhar tranquilamente e se sinta à vontade é uma boa forma de atrair clientes. Você já entrou em uma loja que era tão sufocadora e escura que nunca mais teve vontade de voltar lá? E aposto que já deve ter ido também a uma loja que, quando está com vontade de relaxar, é lá que pensa em ir, pois possui um ambiente limpo, iluminado e arejado.

Transforme a sua loja em um lugar aconchegante onde as pessoas gostam de estar. O mesmo vale para empresas virtuais, onde o ambiente da loja nada mais é do que o layout do site bem organizado e convidativo.

3. Faça propagandas bem humoradas

Existem aquelas empresas que montam propagandas não com o intuito de apenas vender mais, mas sim de atrair o cliente para a loja, passando uma imagem de que a empresa é boa. Esta é uma boa tática para quem quer atrair clientes, pois antes da venda, a atração é muito importante.

O humor ajuda a passar uma imagem de empresa interessante, que vale a pena conhecer, mas, lógico, deve ser usado com cuidado e de acordo com o seu nicho de mercado.

4. Facilite o acesso aos produtos da loja

Acabou o tempo em que as pessoas tinham que pedir ao vendedor tudo que quisessem dar uma olhada. Hoje em dia, ver antes de comprar tornou-se um hábito muito comum.

As pessoas gostam de pegar na mão, pensar, analisar, ver os detalhes para depois comprar.

Facilite isso em sua loja deixando o máximo de produtos que puder em exposição, lembrando que os de alto valor devem ter dispositivos de segurança ou não devem mesmo ficar expostos.

5. Fidelize clientes

Ter clientes fiéis que falem bem de você é uma ótima forma de atrair clientes para a empresa, afinal, nada como uma propaganda boca a boca gratuita.

Além disso, promover campanhas de fidelização atrai o interesse do cliente em ir à empresa, pois lá ele vê um benefício a mais do que no concorrente.

6. Pratique o marketing de relacionamento

Já está mais do que comprovado que realizar o marketing de relacionamento só tende a trazer benefícios para sua empresa, pois um relacionamento amigável com todos promove o marketing boca a boca ao mesmo tempo em que passa a imagem de uma empresa séria onde dá para confiar e comprar sem medo.

7. Promoção relâmpago

As famosas promoções relâmpagos fazem muito sucesso na atualidade porque as pessoas gostam de surpresas do tipo “Só hoje” e se sentem motivadas a aproveitar uma grande chance de economizar.

Muitas vezes, a pessoa é atraída para a empresa devido a uma determinada promoção, mas acaba comprando outra coisa que nem está em promoção. O que vale não é muito o que vai comprar, mas a forma como se sentiu motivada a ir até a empresa aquele dia.

Vale lembrar somente que a organização deve ter cuidado ao realizar estas promoções, pois o cliente não é bobo e não adianta fazer uma “super promoção” utilizando o mesmo preço da concorrência, pois ao invés de atrair clientes, só vai expulsá-los.

8. Resolva problemas

O cliente gosta de empresas que estão dispostas a resolver problemas. Ele chega em um lugar buscando um determinado produto que pode não estar encontrando do jeito que quer e precisa que alguém o ajude a resolver este problema.

Lógico que, muitas vezes, não há mesmo o produto que ele busca, mas você pode ajudá-lo a ver uma solução alternativa para aquele problema mostrando um outro produto que será tão melhor quanto o que ele queria.

Além de ajudar a fazer uma venda, o cliente vê a empresa como uma organização que resolve problemas e, com certeza, se precisar de algo que tenha lá, voltará da próxima vez disposto a resolver outro problema.

A melhor forma de resolver estes problemas é sempre treinando os vendedores e cuidando para que conheçam bem todos os produtos que vendem para apresentarem bons argumentos no momento da venda.

São diversas as maneiras de atrair clientes e aumentar as vendas da sua empresa, mas cabe a cada um escolher uma alternativa ou fazer com que todas trabalhem em conjunto para ter um resultado ainda melhor, afinal, vender mais nunca é demais.

Como captar clientes

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Como captar clientesA parte de captar clientes está bastante ligada com a prospecção de clientes, pois depois de saber quais são os possíveis clientes (prospects) para a empresa, é o momento de captá-los de maneira inteligente, ou seja, não adianta sair atirando para todo lado, pois só estará jogando dinheiro fora e não terá o retorno necessário.

Assim, depois de descobrir onde o seu público se localiza através de uma boa pesquisa de mercado e entender sobre prospecção de clientes, captá-los é um dos passos mais importantes.

Há diversas formas de captar clientes que podem variar tanto de acordo com o segmento como de acordo com o perfil do seu consumidor, mas etapas importantes devem ser seguidas antes da captação de clientes:

1. Planejamento

O planejamento na hora de captar clientes nada mais é do que o estudo feito no momento da prospecção, pois você precisa analisar o seu tipo de negócio e quais os clientes que precisa captar.

Sabendo quais consumidores serão captados, você poderá fazer uma análise de onde irá captá-los. Para isso, descobrir com exatidão qual é o seu cliente é essencial, senão as alternativas serão todas um fracasso.

Tente obter o maior número de características do seu consumidor através de uma boa pesquisa de mercado e faça todas os apontamentos que achar necessário. Captar clientes é nada mais do que buscar os clientes rentáveis para a empresa e é no planejamento que estarão as informações que servirão de base para esta captação.

2. Análise

O momento de análise deve ser dividido em duas partes:

  • Como captar clientes de acordo com o perfil levantado em seu planejamento

Quando você quer captar clientes fazendo de maneira diferente da que faz atualmente, deve estudar as melhores alternativas. Entre algumas boas formas está:

Boca a boca: não é nenhuma novidade que a propaganda boca a boca é a melhor forma de passar confiança e captar clientes de forma simples sem muitos custos. Com o uso da internet, além dela ser boca a boca, pode ser feita virtualmente, com indicações em redes sociais, por exemplo.

Para isso, tente estimular a propaganda boca a boca premiando as pessoas que indicarem tantos clientes ou fazendo promoções de quem indica mais. Além disso, estimular um cliente que já comprou a ganhar pontos a cada cliente novo que indica e realiza compras pode ser muito interessante, conforme o público que quer atingir, lógico.

Tenha um site: mostre confiança e que entende do assunto. Atualmente, muitas empresas conseguem captar clientes porque os mesmos estavam atrás de alguma informação que acharam no site corporativo da empresa. Hoje em dia, não basta ter um site que vende, ele também precisa informar e passar confiança que conhece do assunto que vende e também que o consumidor pode interagir com a empresa a qualquer momento.

Quantas pessoas você não consegue captar com um bom site? Faça o teste!

Parcerias: as parcerias estão ganhando muito espaço na hora de conseguir captar clientes desde que a empresa saiba de quem ser parceira, logicamente.

O maior erro de quem investe nesta forma de captação de clientes e não consegue bom retorno é por fazer parcerias com empresas que não possuem boa reputação ou então por não escolher o segmento que complemente o seu.

Antes de escolher quem será o seu parceiro para captar clientes, avalie bem o mercado e as alternativas.

Eventos/networking: participar de eventos e ampliar sua rede de networking é sempre muito bom para captar clientes hoje em dia. Isso porque as pessoas que frequentam eventos sobre determinados produtos costumam guardar o nome e contato das empresas que mais se destacaram e chamaram a atenção na demonstração de produtos. Assim, quando precisarem de um serviço seu, vão te procurar, com certeza.

Lógico que você deve fazer com que sua empresa esteja dentre as que mais se destacam, ok?

  • Como captar clientes com as estratégias atuais que utiliza na empresa e dão certo

Além de buscar novas alternativas para captar clientes, mensurar os resultados das alternativas que já utiliza e ver se estão sendo boas para praticar ela mais vezes e aumentar o investimento é importante, pois você já tem a experi~encia e pode ir aprimorando alguns detalhes, se necessário.

A melhor forma de escolher a estratégia para captar clientes é fazer uma boa análise.

3. Investimento

Depois de analisar todas as alternativas para captar clientes, ver o investimento necessário para a cada uma delas e as condições financeiras da empresa é importante. Lembre-se que não adianta “meter os pés pelas mãos” para depois ficar no prejuízo.

O primeiro passo é captar clientes de forma correta e de acordo com a realidade da empresa, então se não estiver com uma boa verba, avalie uma alternativa secundária que possa sair mais em conta e não trazer problemas futuros, pois a ideia de captar clientes é ganhar mais dinheiro e não ficar no vermelho.

Atente-se porque diversos empresários cometem este erro achando que terão de volta o retorno em pouco tempo. O que não levam em conta é que, embora haja um estudo e planejamento, estamos lidando com pessoas e um mercado totalmente instável, onde os resultados podem não ser da forma esperada ou então demorar mais do que o esperado.

4. Mensuração

Após investir na melhor e possível alternativa, mensurar os resultados e saber quantos clientes conseguiu captar com cada estratégia e se valeu a pena a relação entre o custo e benefício da mesma. Assim, saberá se poderá continuar com a mesma estratégia ou se deverá mudar para outra.

O importante é mensurar os resultados semana a semana e mensalmente fazer um feedback, pois se não acompanhar sua evolução, pode ficar muito tempo investindo em algo que não dá retorno ou investindo pouco em algo que é muito lucrativo e consegue captar muitos clientes.

É importante lembrar que você deve se esforçar em captar clientes, mas jamais deve esquecer de praticar o marketing de relacionamento e também a fidelização dos mesmos clientes, pois isso só seria um investimento com retorno provisório. Assim, para captar clientes e ter um retorno duradouro, experimente retê-los através das ações corretas. Com certeza, os resultados serão muito melhores.

Prospecção de Clientes: o que é e como utilizar?

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Prospecção de Clientes: o que é e como utilizar?Prospectar alguma coisa é de significado comum de todos, porém, quando dizemos em prospecção de clientes surgem muitas dúvidas sobre como agir ou o que fazer nestes casos.

A prospecção de clientes nada mais é do que a forma de buscar novos clientes no mercado. Mas se não for feita de maneira correta, esta prospecção vira mais uma procura desenfreada e sem objetivos que não levam a nada e deixam a empresa mais no prejuízo do que no lucro.

De certa forma, a prospecção de clientes pode ser considerada uma boa ferramenta para aumentar a carteira de clientes e as chances de boas negociações na empresa.

Planejamento e controle da produção: o que é, vantagens e como fazer

Planejamento e controle da produção: o que é, vantagens e como fazerVocê já ouviu falar de PCP ou Planejamento e controle da produção? Pois ambos são a mesma coisa, sendo que o primeiro é apenas a abreviação do segundo termo. Mas sabia que esta ferramenta pode te ajudar a ter mais lucro através do controle da produção?

Pois é, muitos empresários não utilizam esta ferramenta por não saberem de seus benefícios, mas vale a pena se informar sobre o que significa e como utilizar em sua empresa a fim de obter ainda mais lucros.

Marketing de relacionamento: o que é, vantagens e como usar em sua empresa

Marketing de relacionamento: o que é, vantagens e como usar em sua empresaO marketing de relacionamento está diretamente ligado à fidelização de clientes, afinal, ter um ótimo relacionamento com os clientes nada mais é do que reter clientes fiéis. E é para isso que este tipo de marketing trabalha: para criar relacionamentos entre a empresa e seus clientes e fazer com que seja uma relação melhor possível, criando sempre clientes satisfeitos.

Mas será que o marketing de relacionamento é praticado por todas as empresas? Infelizmente, não. Somente algumas organizações têm consciência da importância desta ferramenta e mesmo as que sabem dos seus benefícios ainda não praticam por priorizar outras coisas na empresa.

Fidelização de clientes: o que é, benefícios e como usar em seu negócio

Fidelização de clientes: o que é, benefícios e como usar em seu negócioQuantas vezes você já ouviu o termo fidelização de clientes e não soube ao certo o que era ou até mesmo achou que sabia, mas que não era para usar em sua empresa? Pois a fidelização de clientes é algo que pode ajudar sua empresa a crescer e ganhar mais dinheiro, independente do seu tamanho (esta é a parte que a menor parte dos empreendedores sabia).

Empresas e empresários sustentáveis.

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Empresas e empresários sustentáveis.Não se alcança o alvo atirando em linha reta, mas sim delineando contornos para além de um obstáculo que determinamos como sonho que se sonha coletivo. Sempre esperamos a chegada; Primeiro de Papai Noel, depois dos 15 anos, da faculdade, do primeiro emprego, do primeiro filho, da primeira casa, do primeiro automóvel…, e depois de todas as coisas conquistadas de algo superior que será o refugio póstumo, quem sabe por delegarmos a liderança de nossos verdadeiros sentimentos, pois é verdadeiro mesmo, aja vista sempre sonhamos e pensamos os sentimentos de quem acreditamos ser o nosso guia.

A sociedade prepara seus filhos análogos às propagandas de marketing de quem alcança os grandes hotizontes da vida, e depois envergonhados, tira as tintas dos caras pintadas dando vez aos caras de pau da má administração que de pública não tem nem os jardins da capital de um país que desmerece a sua gente nos abacaxis distribuídos aos leigos que acreditam que o futuro será melhor se simplesmente torcer- mos para uma copa sem cozinha que tem seus alimentos destruídos por traças e bactérias.

Não tenho dúvidas, tudo ocorre por não descobrirmos o líder que somos para liderarmos a maior de todas as batalhas, a descoberta de nosso talento e propósito para daí delinearmos os contornos do sucesso individual e contribuirmos na coletividade do servir de espelho para a construção de um país com empresas e empresários sustentáveis dependentes de suas próprias conclusões a cerca dos contornos que passam pela Amazônia de variedades que molham, secam e introduzem o ar do sucesso, ordem e progresso de nosso País.

A verdadeira Crise

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A crise econômica nada mais é do que a crise da falta, falta que desencadeia castelos suntuosos em detrimento da escassez de condições básicas de sobrevivência, o mais grave não é a bolha que se alastra por entre os olhos desconhecidos no mercado econômico, mas a falta de programa para interpretar os dados inseridos de forma aleatória nas entrelinhas da comunicação, o engraçado é que os paliativos se transformam em padrões não pela falta de ferramenta ou do conhecimento dos administradores do estado, mas pela escassez de educação que permuta com a falta de dinheiro ou quem sabe a falta de conhecimento para lidar com ele.

Ao desenvolver o capitalismo ao suscitar a democracia esqueceu-se da base de todo ato democrático, a educação, não aquela que diz que o alfabetizado é aquele que lê e escreve, mas aquele que lê o mundo e o interpreta à luz do próprio conhecimento o caminho que o levará a uma sociedade igualitária que jamais surgirá por obra do acaso ou do nascimento de um líder humanitário, pois na ânsia da salvação em um mar de aflição se segura quase sempre no gogo dos desavisados que simplesmente se lançam na boa ação sem um prévio conhecimento de como lidar com o ser humano em sua escassez na qual jamais prevalecerá à ética e sim a necessidade de manter-se vivo tal qual raposa fugindo do lobo e as conseqüências estão na boca dos que calam na roupa dos que compram e na casa dos abandonados, abandono de si próprio por não saber se posicionar em um mundo de ciclos reduzidos e futuro incerto.