Resenha do trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Moda – Habilitação Estilismo do Centro de Artes da UDESC, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Moda, pela autora, Iana Coelho Vilela Souza, no ano de 2010.

A presente resenha pretende analisar as vantagens e riscos que a utilização do blog corporativo pode oferecer as empresas. Dos diversos meios de comunicação que a tecnologia nos proporciona, a internet está sendo uma das principais formas de manter contado com sua rede de amigos (durante a utilização pessoal), como também, nos proporcionar maior proximidade com os seus clientes (quando utilizada como ferramenta de trabalho).

Este meio que vem se tornando cada vez mais presente na vida das pessoas, permite a comunicação inovadora, colaboração em massa, além de possibilitar a livre expressão. Um dos mecanismos mais utilizados pelas empresas que pretendem investir numa comunicação mais próxima com seus clientes são os chamados blogs corporativos.

As opções que a tecnologia está a todo o momento nos oferecendo, transforma cada vez mais a vida das pessoas. As mídias alternativas estão mudando a forma como as pessoas se socializam e fazem negócios, de forma que, as empresas que estão ligadas a essas mudanças estão aproveitando a oportunidade para garantir seu espaço e fidelização diante dos clientes.

Os blogs possibilitam a utilização de diversos posts, que podem incluir desde textos, artigos, links, fotografias e vídeos. Sendo o blog uma ferramenta de fácil utilização, pode ser utilizado para publicar conteúdos diversos, cada um direcionado a determinado público.

Ao despertar para as possibilidades proporcionadas através do uso do blog corporativo, as empresas encontram um canal de comunicação mais direto com os clientes, onde seus produtos e serviços ganham maior visibilidade. Com a comunicação direta, a empresa terá uma atenção maior voltada para ela, oque de certa forma se caracteriza como vantagem no mercado, que se encontra a cada dia mais competitivo.

Os blogs diferentemente de outros websites, proporcionam um canal direto de feedback por  proporcionar as pessoas que acessam o site a oportunidade de deixar seu comentário sobre o que leu ou viu. Esse canal aberto e direto com o público pode gerar tanto comentários positivos como também, transmitir as insatisfações dos clientes, sendo que a empresa deve está preparada para receber e trabalhar as críticas.

De que maneira os blogs podem oferecer uma vantagem competitiva para as empresas?

A internet se caracteriza como um meio de fácil acesso. Grande parte da população que detém de um poder aquisitivo maior, está a todo o momento ligado à internet, seja para atualizar seu perfil na rede social ou fazer uma pesquisa. Ao utiliza-la como ferramenta de marketing, sua empresa ganhará maior visibilidade, sendo que a presença da marca onde ele está, ou seja, na Internet, ajudará a construir relações fortes.

O consumidor possui voz ativa tanto nas redes sociais quanto fora delas, ou seja, possuem o poder de promover ou denegrir a imagem de determinada marca. Todo comentário feito através dessas novas mídias, possuem extraordinário poder de se propagar com rapidez, o que exige das empresas qualidades no trabalho desempenhado.

Diante desse contexto, o melhor a se fazer é manter a presença nesses meios, para que seja possível manter uma relação ativa e direta com os clientes. Ao manter a presença da empresa nesses meios, é possível preservar uma imagem transparente e autentica, mediando as conversas, sendo dessa forma, possível alcançar os benefícios que as redes sociais proporcionam.

Outro ponto importante é como o contato direto das empresas com o consumidor ajuda na obtenção de informações relevantes sobre o perfil do consumidor. Desta forma, nos permite acesso a informações ricas sobre suas preferências, interesses e opiniões. Estes dados, sendo trabalhados junto com as tendências do mercado ajudam a oferecer produtos e serviços que o consumidor realmente deseja.

Portanto, conclui-se que, os blogs corporativos nos proporcionam um marketing gratuito e eficiente. Desde que bem utilizado pelas empresas, se transformam em um meio de fidelização de clientes, proximidade e até mesmo qualidade nos serviços prestados uma vez que utiliza de uma comunicação direta com o consumidor, é possível identificar suas necessidades e satisfaze-las de forma eficiente e satisfatória.

Resenha do trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade do Vale do Ipojuca, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Publicidade e Propaganda, pelos autores, Emmanuela Rodrigues Falcão, Henrique Cursino dos Santos, Jessyca Maysa Aquino Farias, no ano de 2011.

Esta Resenha foi desenvolvida com foco na importância representativa das marcas. A marca de uma empresa pode ser tida como o cartão postal da mesma. Quanto desempenhado um bom trabalho no desenvolvimento da marca, esta possui extrema força no processo de comunicação da empresa com o mercado.

Durante o desenvolvimento de determinada marca, diversos são os processos até que a mesma se firme. O processo de comunicação não pode haver erros, pois será através dele que irá atingir seu publico alvo. Assim, durante o processo de desenvolvimento da empresa, podem ocorre algumas reformulações para que a mesma possa atingir uma aceitação no mercado.

Antes do desenvolvimento de determinada marca, é imprescindível um estudo de mercado e do publico que desejar ser alcançado. Uma marca pode ao mesmo tempo construir uma imagem positiva para a empresa, como também denegrir sua imagem diante do mercado.

Dessa forma, algumas vezes a empresa se depara com a necessidade de refazer a marca, de forma a fixa-la na mente do consumidor, atingindo assim sua aceitação.

Planejamento durante o processo de comunicação

Como dito anteriormente é necessário que seja feito o planejamento ao desenvolver a marca que irá representar sua empresa. Este processo visa agregar valor a mesma, o que se faz necessário desenvolver peças criativas e que estejam em constante contato com o consumidor.

Outro ponto a ser valorizado no interior de uma organização e que assume suma importância para o desenvolvimento da mesma, é empregar a empresa a importância do planejamento. Assim, como o planejamento é importante para a formulação da marca, ele apresenta suma importância diante de todas as tomadas de decisão no interior da empresa.

O processo de comunicação deve estar sempre bem estruturado, uma vez que esta ferramenta é utilizada para entrar em contado direto com o consumidor. Desta forma a marca é a identidade da empresa, sendo assim, deve ser bem estruturada para que haja uma troca de valores entre o consumidor e a marca em questão.

Ao tornar perceptível a necessidade de reformulação da marca que representa sua empresa, é necessário que esta seja feita de forma bem estruturada para que a empresa seja beneficiada com a mudança, com chances mínimas de erros. A marca deve se reposicionar no mercado de forma a sobressair diante da concorrência, e o mais importante, alcançar os olhos dos consumidores.

O reposicionamento envolve toda uma organização, assim como todos os setores de atuação, sendo dessa forma, importante evitar o desgaste de uma marca por mais promovida que seja.

Reposicionamento de marca: “É o processo de gestão de marketing da mudança, parcial ou total, da percepção do público sobre uma empresa por meio de modificação ou adição de uma ou mais variáveis controláveis de marketing para se adequar a variáveis incontroláveis (tais como consumidores, concorrentes, tecnologia, empresa, etc.) para reter, expandir ou alterar seus mercados-alvo” (HASSANIEM e BAUM, 2002, p. 147)

Ao reformular uma identidade que irá representar a empresa, é necessário apresentar estratégias de comunicação que fortaleçam a nova marca. Desenvolver estratégias de maneira que seja reconhecida e lembrada por seus consumidores sem perder sua identidade e credibilidade.

Desta forma é possível concluir que o processo de reformulação de determinada marca, constitui o processo de comunicação que está ligada diretamente ao consumidor e mercado de forma geral. Desta forma, verifica-se a necessidade de um estudo aprofundado, além de meios estratégicos para que a marca se firme no mercado, de forma que, mantenha a identidade e credibilidade da empresa.

O planejamento de comunicação apresenta inúmeras vantagens, proporciona a organização reconhecimento, realçando sua força e mantendo a marca forte e consolidada na mente dos potenciais consumidores, aumentando assim a lucratividade da empresa.

Seguir integra do trabalho

Monografia apresentada à Banca Examinadora do Curso de Graduação da FASETE – Faculdade Sete de Setembro, como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração, pelo autor, José Martins Feitosa Júnior, no ano de 2011.

O marketing pessoal é uma das ferramentas que vem ganhando grande relevância nos últimos anos, diante do mercado varejista. Com diversas inovações e a globalização que nos envolve em todos os setores, é necessário observar o marketing pessoal como exigências das empresas.

Esta resenha tem intuito de demonstrar a importância assim como os benefícios decorrentes do desenvolvimento do marketing pessoal, e o aprimoramento das ferramentas de apoio, sendo a comunicação e argumentação, que são de grande importância para o marketing pessoal.

É comum pessoas que fazem muitos esforços com intuito de entrar na equipe de determinada empresa, mas, com o passar do tempo, a grande maioria se acomoda, esquecendo que são apenas uma ferramenta da maquina que é a empresa, se a ferramenta não acompanha o desenvolvimento da empresa, provavelmente será trocada.

O objetivo principal da empresa é o crescimento gerado em conjunto com o lucro, o qual deve ser o objetivo principal do funcionário que agrega a equipe de sua empresa. O marketing pessoal deve ser visto como uma ferramenta para alcançar os objetivos desenvolvendo, aprimorando e policiando sempre que necessário.

O mercado sendo cada vez mais competitivo gera as empresas a necessidade de contratarem profissionais que estejam mais bem preparados, que irão sobressair diante das necessidades do dia-a-dia. Diante da notória necessidade das empresas possuírem equipes capacitadas, e para assim obterem sucesso nas negociações, os profissionais estão cada vez mais escassos. Para obter sucesso nas negociações com clientes as empresas necessitam de profissionais com capacidade de desenvolver argumentos e boa comunicação.

Com o mercado atual, sobrevivem apenas as empresas que obtêm funcionários capacitados, que desenvolvem atendimentos com clareza e desempenham seu trabalho com profissionalismo. O marketing pessoal se inicia a partir do momento que o individuo possui em mente a necessidade de investir em si próprio, sendo este o princípio da conquista do sucesso individual.

Importância do marketing pessoal

 Analisar a comunicação como ferramenta para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Verificar o poder da argumentação para alcançar os objetivos.

Aplicar marketing pessoal no desenvolvimento pessoal.

Verificar a trajetória do profissional na empresa

Compreender a definição de sucesso.

O marketing pessoal nos faz refletir sobre o descaso e falta de motivação por grande parte das pessoas, que deixam de investir em si próprio. Segundo Doin (2006), o Marketing Pessoal pode ser definido como um conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que conduzem a trajetória pessoal e profissional para um feliz sucesso por meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivíduo que, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos. A aparência é mais uma ferramenta no dia-a-dia profissional, aprenda a usá-la a seu favor.

O grande desafio é aprender a utilizar o marketing a seu favor em prol do sucesso, fazer das atitudes e comportamentos seus aliados. Como Doin coloca, “é necessário atitudes de mudança para sair da zona de conforto em busca de um feliz sucesso, com qualidade no serviço prestado e realização dos seus próprios objetivos”.

É comum observarmos pessoas que possuem grandes qualidades mas transmitem imagens negativas por não utilizarem da maneira corretas a comunicação e a argumentação com atitudes que assumem grande importância na carreira profissional das pessoas. Com competitividade ativa no mercado, as oportunidades de sucesso são para aqueles que realmente se esforçam, onde ser reconhecido por competência e habilidade é uma grande realização.

Existe a necessidade das empresas de enxergarem os colaboradores com um olhar mais amplo, reconhecendo a importância dos mesmos para o crescimento da organização, além de atentar para a necessidade de investimento nos funcionários, peças principais da empresa. Através dessa atenção maior que será voltada para a empresa, as possibilidades de crescimentos serão maiores.

Por fim, é possível concluir que, não existem receitas definidas para conquistar o sucesso, porém é necessário uma busca constante e infinita já que existe na natureza do ser humano a necessidade de acompanhar as mudanças. É de suma a importância que o funcionário possua uma visão ampla, que englobe não apenas sua área de atuação.

Desta forma compreende-se a necessidade de buscar o crescimento pessoal a todo o momento, de forma que a comunicação e argumentação entrelaçadas complementam o marketing pessoal, garantindo até certo ponto o sucesso profissional.