Saber como fazer um plano de marketing é fundamental para qualquer empresa que deseja executar ações de marketing mais assertivas. Promover a divulgação dos seus produtos ou serviços e estabelecer uma comunicação benéfica com o público-alvo são fatores cruciais para que um empreendimento seja bem sucedido, mas tudo isso só é possível através de um plano que detalha cada ato da publicidade a ser posto em prática.

Ter um bom plano de marketing para acompanhar a empresa em todas as suas ações de marketing ajuda a valorizá-la, uma vez que ele contribui para reduzir os erros e aumentar os acertos no modo como ela presta as suas atividades no mercado e se relaciona com os seus clientes.

Você quer melhorar o seu potencial, aumentar as vendas e ter maior lucratividade? Então você precisa agora mesmo aprender como fazer um plano de marketing!

O Que é o Plano de Marketing

O plano de marketing pode ser definido como uma ferramenta de gestão que contém todos os passos e informações necessárias para que a empresa possa executar ações de marketing de forma mais organizada e segura, visando atingir um determinado objetivo como, por exemplo, atrair mais clientes, aumentar o número de vendas e fidelizar os clientes.

Em suma, pode-se dizer que o plano de marketing é uma ferramenta que auxilia a empresa a se manter competitiva no seu ramo de atuação, aplicando estratégias competitivas. O plano de marketing orienta os gestores no planejamento de ações, devendo ser usado e atualizado regularmente. O ideal é que este tipo de plano seja feito para cada novo objetivo do negócio.

Neste planejamento diversos pontos devem estar esclarecidos e devidamente organizados, como é o caso do cronograma, objetivos, expectativas, custos, entre outros. Isso permitirá que a campanha seja desenvolvida dentro de um padrão e eventuais problemas sejam rapidamente identificados e corrigidos.

Quais São as Etapas do Plano de Marketing

O plano de marketing é composto por três etapas, que quando bem aplicadas permitem tomar decisões seguras e alcançar todos os objetivos estipulados.

A primeira etapa do plano de marketing é o planejamento, que consiste na definição do negócio, feita após o estudo aprofundado do ambiente e de todas as informações relacionadas à empresa, compreendendo o público-alvo, posicionamento no mercado, metas e objetivos, conceitos da marca e estratégias de marketing.

A segunda etapa do plano de marketing engloba a implementação das estratégias definidas na etapa anteriores, sendo a parte mais importante porque deve assegurar a execução das ações de forma segura para que os objetivos sejam atingidos.

A implementação contém todas as ações a serem executadas, como serão feitas, quem as fará e o custo individual de cada ação. A última etapa é a avaliação, na qual a equipe de marketing avalia se as medicas colocadas em práticas estavam de acordo com as necessidades da empresa, quais foram os resultados positivos e negativos e como melhorá-los futuramente.

Como Fazer Um Plano de Marketing Passo a Passo

Para que o plano de marketing realmente seja funcional para a empresa é necessário que ele contenha todas as instruções essenciais para orientar os gestores do negócio. Por isso, pensando em auxiliá-lo de uma forma pontual, interativa e sem erros, criamos um “passo a passo” de como fazer um plano de marketing:

1- Analise o Ambiente de Marketing

No primeiro passo do plano de marketing é feita a avaliação dos fatores internos e externos que podem influenciar o desempenho da empresa no mercado. Também é preciso fazer um estudo do segmento em que a empresa está inserida e o produto que oferece, o que permite descobrir quais são as capacidades e potencial do negócio.

Nesta etapa, é importante que a empresa faça uma análise de quais são os seus pontos fortes e fraquezas e qual é o capital disponível para usar nas ações de marketing. Dessa maneira, os gestores ficam bem preparados para executar o plano e precavidos para eventuais problemas no meio do caminho, além de agregar sustentabilidade para que o planejamento sobreviva a longo prazo.

2- Conheça os Seus Clientes

Um dos pontos mais importantes do plano de marketing é conhecer quem são os clientes da empresa, pois há casos em que o público-alvo não é diretamente o consumidor.

Por exemplo, o público-alvo de uma marca de leite achocolatado, são as crianças, mesmo que muitos adultos o consumam. Levando isso em consideração, o plano de marketing precisa ser voltado para o seu público-alvo e não apenas o consumidor.

Além disso, é recomendado estudar o mercado, avaliando quais são as demandas, as tendências de crescimento nos próximos meses e de participação. Também é preciso que a empresa compreenda como, por quais motivos e quando os clientes fazem uso dos seus produtos ou serviços. Para obter estas respostas é necessário fazer uma pesquisa diretamente com os consumidores.

3- Analise os Concorrentes

Para um posicionamento melhor no mercado é preciso que o plano de marketing inclua uma análise detalhada dos concorrentes. Nesta etapa, a empresa deve fazer um levantamento dos mesmos empreendimentos do setor, o que oferecem de igual, parecido e diferente em relação aos seus produtos ou serviços.

Busque descobrir qual é o posicionamento dos seus concorrentes no mercado e quais os objetivos que possuem. Dessa maneira, a empresa pode desenvolver as melhores estratégias de marketing para enfrentar os concorrentes, buscando oferecer serviços diferenciados e aumentar a adesão do público consumidor.

É interessante listar os prós e contras de cada concorrente, verificando o que fazem para conseguir ter o desempenho e como você pode superá-los. Este ponto costuma aumentar bastante o sucesso das empresas.

4- Defina as Estratégias e Ações de Marketing

A empresa deve determinar qual é o objetivo geral do seu plano de marketing como, por exemplo, se a meta é vender mais, consequentemente, é preciso compreender de onde vem o faturamento de suas vendas e avaliar se é mais interessante desenvolver estratégias para que os consumidores atuais comprem mais e com mais frequência ou atrair novos clientes.

Na sequência, determine quais serão as ações necessárias para que a empresa coloque o plano em prática. As ações devem ser específicas para que as estratégicas sejam eficientes. Com base no exemplo citado anteriormente, algumas das ações possíveis para aumentar as vendas são oferecer descontos no mês de aniversários dos consumidores ou aumentar as ofertas nos canais de comunicação do negócio nas redes sociais.

Pode-se pensar em uma série de ações e estratégias de marketing para atingir um determinado objetivo, mas será preciso avaliar qual terá melhor desempenho no seu nicho.

5- Crie um Cronograma

A última etapa do plano de marketing consiste em determinar um cronograma para que todas as ações sejam colocadas em práticas. O cronograma deve prever o monitoramento do tempo de duração de cada ação, os recursos empregados para a execução do plano e as expectativas de resultados a serem alcançados. Através destas informações é possível analisar a eficiência do plano de marketing, o que permite potencializar os acertos e corrigir os erros.

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Montar uma empresa de marketing é uma excelente opção de negócio para quem quer trabalhar no setor de comunicação voltado para empresas. O marketing se tornou um braço fundamental do mundo dos negócios, sendo responsável por promover a divulgação da marca, produtos e serviços.

O sucesso de uma empresa de marketing está diretamente ligado ao modo como ela se comunica e atrai o seu público-alvo, o que a faz depender continuamente das estratégias de marketing para obter bons resultados.

A necessidade e a grande procura dos empreendimentos pelos serviços de marketing  faz com que abrir uma empresa neste segmento seja uma boa oportunidade de negócio, mas para entrar neste mercado é necessário seguir alguns passos para que o investimento seja bem sucedido. Veja mais sobre a empresa de marketing, seu funcionamento, faturamento e como montar:

Como Funciona Uma Empresa de Marketing

Também conhecida como agência de marketing, a empresa tem como objetivo desenvolver atividades e aplicar estratégias de comunicação para cuidar da imagem de uma empresa, desenvolvendo campanhas para divulgar e vender os produtos e serviços do cliente.

A empresa de marketing é contratada para tornar o cliente mais visível no mercado, fazendo com que ele seja reconhecido de maneira positiva, atraindo novos clientes e, consequentemente, aumentando os seus lucros.

A empresa de marketing pode trabalhar de forma segmentada ou diversificada, ou seja, desenvolver as suas atividades de comunicação voltadas para um veículo como a internet ou em todos os veículos como jornais, revista, televisão e rádio.

Entre as principais atividades que podem ser realizadas pela agência de marketing estão criar propagandas de ofertas, ações em lojas, promoções, lançamentos de produtos, fidelização dos clientes, entre outras ações.

Como Escolher o Segmento da Empresa de Marketing

Normalmente, os profissionais contratados por uma empresa de marketing estão capacitados para atuar em todos os veículos de comunicação, pois estudam todos os métodos e estratégias de marketing específicas de cada meio, mas para aumentar as chances do seu negócio ser bem sucedido é recomendado escolher o seu segmento de atuação, selecionando um filão de mercado.

Nesse caso, a sua empresa de marketing pode ser especializada em marketing digital, de jornal, revista, televisão, rádio, etc.

Se você optar por uma empresa de marketing diversificada, ou seja, sem um segmento específico, é preciso que o empreendimento tenha toda a estrutura necessária para desenvolver as campanhas de marketing em todos os veículos de comunicação e, acima disso, com excelência e maestria.

Perceba, a sua empresa precisará ganhar mercado de agências de marketing especializadas, o que torna mais difícil a tarefa, por isso o ideal é focar em um único segmento. Lembre-se, especializar-se em um único segmento torna mais fácil ser referência.

A agência não necessariamente precisa dispor de estúdios e locações para gravar as campanhas de publicidade, pois é possível alugar estes espaços, saindo mais em conta, pelo menos no início.

Faturamento da Empresa de Marketing

O faturamento da empresa de marketing costuma ser alto, o que se deve à grande procura dos empreendimentos pelos seus serviços, basta oferecer um trabalho de qualidade.

Geralmente, os contratos de uma agência de marketing são de valores expressivos, porém, os custos de manutenção do negócio também são, sendo necessário reservar uma quantia em dinheiro para bancá-los.

O custo mais alto de uma agência de marketing costuma ser com a mão de obra, ou seja, funcionários. Além disso, a contratação de pessoas para realizar as campanhas, dependendo o tipo de campanha a ser realizada, como anúncios em televisão, costuma representar parte significativa do orçamento.

Além disso, também é importante ressaltar que a empresa de marketing costuma ter “altos e baixos”, pois os contratos podem ser temporários e ocorrem com maior frequência em determinadas temporadas do ano, quando as empresas precisam intensificar a sua comunicação com o público como, por exemplo, no Natal.

Por isso, é preciso que a agência de marketing tenha um planejamento financeiro, reservando parte da sua economia para suportar os períodos de escassez de clientes. Para combater esta oscilação, muitas empresas de marketing reduzem os custos em planos anuais ou semestrais, mantendo uma renda fixa mensal.

Qual é o Investimento e o Retorno da Empresa de Marketing

A maior parte do investimento inicial de uma empresa de marketing é consumido pela montagem da estrutura, o que compreende a aquisição dos equipamentos, móveis, e do espaço.

O valor total do investimento para abrir uma agência de marketing depende do porte do negócio, quanto maior ele for, consequentemente, mais alto será o valor investido. O ideal é fazer um planejamento financeiro com todas as despesas que serão necessárias para abrir as portas do empreendimento.

Em média, o investimento inicial para abrir esta empresa pode ir de R$ 20.000 reais a R$ 50.000 reais.

O retorno do investimento feito para montar uma empresa de marketing pode acontecer entre um e dois anos de atuação no mercado, pois a concorrência neste setor é grande e é preciso encontrar um diferencial para conquistar o seu espaço e se destacar em relação à concorrência.

Tudo dependerá de conseguir ou não clientes, empresas com um bom fluxo de clientes costumam ter ótimo faturamento. Vale destacar que ter cases de sucesso pode ser um bom incentivo para novos clientes trabalharem com sua empresa.

Os lucros obtidos por uma empresa de marketing variam de acordo com os contratos fechados, sendo de aproximadamente R$ 30.000 reais a R$ 300.000 reais.

Além do investimento em dinheiro, também é preciso que o dono da empresa de marketing invista no seu conhecimento intelectual, o que lhe permite não correr riscos se enfrentar possíveis problemas relacionados a diretos de imagem e assinatura de peças.

Recomenda-se estudar por meio de livros e artigos, além de buscar auxílio com advogados de Direito da Propriedade Intelectual e Trabalhista para contratar os funcionários.

Equipe Para Montar a Empresa de Marketing

Para garantir um leque amplo de contratos e obter lucros altos é necessário que a empresa conte com uma equipe qualificada. Os profissionais da agência devem ser formados em marketing, comunicação, design e de preferência possuírem experiência no setor.

A empresa de marketing precisa de profissionais para realizar o atendimento, criação, desenvolvimento de campanhas, design, redação e mídias digitais.

Também é recomendado que o próprio dono da empresa de marketing faça cursos de capacitação para aprender a gerenciar o seu negócio, o que lhe permite aprender os fundamentos básicos da administração, bem como se firmar no mercado sem gastar de forma excessiva.

Exigências Legais Para a Empresa de Marketing

As exigências legais para abrir uma empresa de marketing são as mesmas solicitadas pra os empreendimentos das demais áreas. Entre as principais exigências estão a abertura de firma, cadastro na associação comercial do município.

Todas estas ações podem ser realizadas por um contador, que levará até você o contrato pronto e atendendo os padrões jurídicos para montar um negócio. Em média, os custos para abrir a empresa de marketing são de R$ 1.500 reais para arcar com as taxas de abertura.

O que acha de montar uma empresa de marketing? Comente!

O marketing empresarial é um dos fatores determinantes para o sucesso de uma empresa. Qualquer negócio que pretende ser bem sucedido deve investir na combinação de serviços ou produtos de boa qualidade, um atendimento de excelência ao público-alvo e um marketing adequado ao seu ramo de atuação. Afinal, é essencial estabelecer uma comunicação efetiva com o público para divulgar a marca, atrair consumidores e fidelizá-los.

Aprender como fazer marketing empresarial pode exigir estudo e uma pequena “ajuda” com um passo a passo.

Ora, aplicar o marketing em uma empresa não se trata apenas de divulgar a marca e os seus serviços, pois esta ferramenta de comunicação exige estudo e estruturação das campanhas desenvolvidas, somente assim é possível usar as estratégias mais apropriadas para o negócio e colher resultados positivos.

Quer saber mais sobre como fazer marketing empresarial? Conheça tudo sobre o assunto:

O Que é Marketing Empresarial

Antes de pensar em como fazer e aplicar o marketing empresarial na sua empresa é importante entender exatamente o que é, do que se trata e o porquê da sua importância para o negócio.

Do ponto de vista teórico, o marketing empresarial é definido como uma ferramenta da comunicação que utiliza um conjunto de estratégias que são elaboradas para atender uma demanda de curto e médio prazo, tendo como finalidade direcionar e orientar o nível de serviços e bens de uma empresa, acompanhando desde o local em que são feitos até o destino final, que nada mais é do que o consumidor.

O marketing empresarial visa aumentar e melhorar a visibilidade da marca para consequentemente realizar mais vendas e obter maior lucratividade.

O marketing empresarial não consiste apenas na divulgação de um produto ou da marca, pois ele é composto por diversas estratégias com finalidades específicas, desde a divulgação até o atendimento pós-venda.

Primeiramente, esta modalidade de marketing inclui o estudo para compreender quais são as necessidades da empresa, a receptividade do público-alvo e as metas a serem atingidas. Basicamente, o marketing empresarial é um projeto criado e personalizado de acordo com as características de cada marca para facilitar atingir um determinado objetivo.

Por Que Fazer Marketing Empresarial

O desenvolvimento do marketing empresarial é de fundamental importância para todo e qualquer negócio, independente se é de pequeno, médio ou grande porte.

Ao executar as estratégias do marketing empresarial da forma correta, a empresa terá a oportunidade de aumentar a sua visibilidade no mercado, aumentar as compras daqueles que já são consumidores e atrair os novos clientes em potencial.

Por meio da execução do marketing empresarial a empresa se mantém atualizada, de modo a seguir as tendências do mercado, pois estuda quem são e o que oferecem os concorrentes, além de desenvolver estratégias para enfrentá-los com igualdade, fidelizar os consumidores, realizar mais vendas e aumentar o lucro.

Como Fazer Marketing Empresarial

Criamos um “passo a passo” ensinando de forma objetiva como fazer marketing empresarial. Confira:

1 – Estude a Situação Atual da Empresa

Para aplicar o marketing empresarial, a primeira coisa a se fazer é estudar qual é a situação atual da empresa. A partir daí, é possível verificar qual é o índice de visibilidade da marca, quem são os concorrentes, o fluxo de vendas, quais são os erros e acertos cometidos. Com estas informações é possível determinar as metas a serem atingidas e em quanto tempo.

2 – Faça o Planejamento do Marketing Empresarial

Planejamento é importante para qualquer projeto que a empresa deseja executar, logo, para fazer o marketing empresarial também é necessário elaborar um planejamento para determinar o ponto de partida e o de chegada.

O planejamento deve incluir todos os setores da empresa, orientando-os sobre como colocar a campanha em prática, além de determinar metas e prazos como, por exemplo, elevar o número de seguidores nas redes sociais da marca, de acessos mensais e de compras efetuadas.

Veja mais sobre planejamento empresarial.

3- Tenha Um Site ou Blog da Empresa

Ter um site ou blog não é exclusividade somente das empresas grandes e com muitos clientes, os negócios de pequeno e médio porte também devem criar as suas próprias páginas para expandir as suas atividades.

A plataforma precisa ser abastecida regularmente com conteúdos relevantes sobre os serviços ou produtos que o empreendimento comercializa, além da história da marca, valores seguidos, contatos telefônicos e das redes sociais para que os internautas possam localizá-lo.

É importante construir um site com boa estrutura, fácil de localizar as informações e manter um padrão de SEO atrativo para os motores de busca, podendo focar os esforços nas buscas locais.

4 – Estude o Perfil do Consumidor e Produto/Serviço

Lembre-se que o seu objetivo é conquistar clientes e vender mais, por isso, traçar o perfil exato do consumidor ideal e avaliar se o seu produto/serviço está, realmente, cumprindo um papel decisivo na vida daquela pessoa é um dos pontos chaves do marketing empresarial.

Também, antes de alterar produtos e serviços, ou até mesmo criar campanhas publicitárias, observe sempre o seu orçamento para verificar se é ou não viável.

5 – Utilize Email marketing

Caso você utilize no marketing empresarial a plataforma online (sites e blogs), o e-mail marketing será o seu aliado número 1.

O e-mail marketing é uma das principais ferramentas do marketing empresarial, que se caracteriza por obter o e-mail do público-alvo de maneira espontânea para enviar mensagens com campanhas publicitárias e promoções com uma frequência estipulada.

É importante ressaltar que os e-mails não devem ser enviados constantemente para não irritar os clientes em potencial ou cair na caixa de spam, o que torna a ação ineficaz. Os e-mails também devem estar de acordo com o perfil dos destinatários e conter prêmios e descontos que incentivam a ação de compra.

Para conseguir organizar a estrutura de envios de e-mail marketing você deve utilizar uma ferramenta específica, como é o caso do RDStation, mail chimp, getresponse, entre outras.

5 – Crie Perfis Nas Redes Sociais

Atualmente, as empresas não podem mais ignorar a influência que as redes sociais têm na hora de criar a identificação de uma marca com os clientes e o estímulo para a realização de compras.

Por isso, o marketing empresarial também prevê a criação de perfis nas redes sociais como, por exemplo, Facebook, Instagram e Twitter para divulgar os produtos da empresa.

Não basta apenas entrar nas redes sociais para cativar o público-alvo, pois é preciso usar a linguagem destas plataformas, produzir conteúdo relevante e usar as ferramentas como as hashtags para impulsioná-los.

Também é necessário criar uma relação com os seguidores, interagindo com eles, pedindo sugestões e colocar-se a disposição para ouvir as reclamações, esclarece dúvidas e resolver eventuais problemas.

6- Use o Help Desk

O Help Desk é uma ferramenta do marketing empresarial muito utilizada nos Estados Unidos para beneficiar a comunicação das empresas com os clientes. Este software é instalado no site da empresa para evidenciar todas as informações dos produtos e serviços oferecidos pelo empreendimento que vão desde os preços até as formas de pagamento.

Assim, a empresa impede que o cliente em potencial deixe de comprar um produto por não ter todos os seus questionamentos sanados.

Vale lembrar que um call center, atendimento online, e-mail e telefone de contato, além de um bom pós-venda fazem toda a diferença no momento de concretizar a venda e aumentar a taxa de conversão.

Quer mais dicas de como fazer marketing empresarial? Deixe nos comentários!

A sua empresa faz uso da mídia digital para se comunicar com o público consumidor? Com a constante evolução da tecnologia se tornou praticamente inviável ignorar o uso das ferramentas digitais para se comunicar e fazer a divulgação de serviços e produtos no meio empresarial, já que as pessoas estão cada vez mais presentes nas plataformas online, inclusive para negociar e comprar.

Pode ser definido como mídia digital todo o conteúdo produzido por veículos eletrônicos, que vão desde banners de publicidade e propaganda até o envio de mensagens promocionais em mídias específicas.

A mídia digital se tornou um recurso muito eficiente para as empresas que almejam se aproximar dos seus consumidores, construir uma imagem forte e elevar os seus lucros. Quer saber mais sobre mídias digitais? Confira:

O Que é Mídia Digital

Para os profissionais da área de marketing, a mídia digital pode ser definida como todo o conteúdo que é produzido e controlado por um elemento tecnológico como, por exemplo, o computador ou smartphone, utilizando principalmente a internet.

A mídia digital ampliou as maneiras de as marcas chegarem até os consumidores, visto que é possível utilizar anúncios em games, celulares, outdoors eletrônicos, sites, TV digital, entre outros meios interativos e que usam base de dados.

A mídia digital surgiu como uma excelente oportunidade de as empresas ampliarem a sua comunicação, uma vez oferece novas ferramentas midiáticas que alcançam o público em maior escala, pois ao usar um site ou rede social para se comunicar, o negócio deixa de ser apenas local e ganha visibilidade internacional, pois os internautas de qualquer lugar do mundo podem conhecer a sua marca.

Importância da Mídia Digital Para as Empresas

A mídia digital é importante para as empresas independente do tamanho ou segmento de atuação, pois aumenta as possibilidades de comunicação e marketing, mas é necessário que o empreendimento saiba usá-las corretamente para atrair a atenção do público, visto que ao contrário das mídias tradicionais, nas mídias digitais são as pessoas que decidem ver ou aceitar a mensagem promocional de uma marca ou não.

Além disso, as mídias digitais também permitem que as empresas tenham mais facilidade ao segmentar os seus clientes, utilize uma linguagem mais interativa e próxima deles, o que aumenta a empatia e a identificação dos consumidores com a marca.

A mídia digital permite uma comunicação mais ampla, rápida e fácil de mensurar, pois os resultados podem ser medidos em tempo real. Sem falar, que os meios digitais são mais democráticos e baratos do que anúncios nos veículos tradicionais.

Principais Mídias Digitais Para o Mundo dos Negócios

As mídias digitais oferecem diversas ferramentas para a comunicação das empresas, mas existem as principais plataformas e estratégias de marketing que são indispensáveis para qualquer empreendimento. Veja a seguir quais são as principais mídias digitais para o mundo dos negócios:

1- Redes Sociais

As redes sociais estão entre as principais e mais eficientes mídias digitais que as empresas “devem” usar para se comunicar e fazer marketing. Estas plataformas são ótimas ferramentas para dar visibilidade para o negócio, mostrando o que ele tem de melhor, chegando a um número maior de clientes, além de serem baratas.

Para colher resultados positivos é necessário que as redes sociais sejam usadas de acordo com o perfil da empresa e do seu público-alvo. Entre as melhores redes sociais para os empreendimentos estão o Twitter, Instagram e Facebook, que devem ser alimentadas com conteúdo relevantes para os seguidores e com uma frequência ativa.

2- Blog e Site

Criar um blog ou site é indispensável para que as empresas se aproximem e sejam encontradas pelos clientes. Estas plataformas devem ser usadas para apresentar uma imagem positiva da marca, funcionando como canais que aumentam a visibilidade da marca e se comunicam constantemente com o público-alvo.

As mídias digitais de blog ou site devem apresentar a história da empresa, evidenciar os produtos, valores e benefícios que podem agregar aos consumidores.

Estas plataformas precisam conter conteúdos de qualidade, sem necessariamente falar somente dos produtos que comercializam, mas os materiais informativos precisam estar relacionados aos produtos/serviços, o que ajuda a coletar um tráfego maior e orgânico para o site. Recomenda-se usar uma linguagem informal para criar uma conexão mais forte com o consumidor.

3- E-mail Marketing

O e-mail marketing nada mais é do que o uso do e-mail para divulgar de forma direta os produtos e serviços para os clientes. Essa ferramenta é muito eficaz e utilizada como estratégia de marketing.  A partir do e-mail marketing é possível desenvolver um padrão de mensagem a ser enviada para os clientes e consumidores em potencial.

O uso do e-mail marketing não serve apenas para vender os produtos de uma empresa, mas também para firmar a marca na mente e preferência do público-alvo. Algumas das ferramentas que ajudam a criar o e-mail marketing, controlando e gerenciando as listas de e-mails para várias segmentos são o MailChimp e Mail2Easy.

4- Links Patrocinados

Os links patrocinados compõem a estratégia de marketing online indicada para as empresas que  visam anunciar de maneira direta para os clientes que usam a web, pois quando alguém procura em um site de busca por um produto semelhante ao que a sua marca oferece, o seu link patrocinado aparecerá em primeiro lugar nos resultados da pesquisa.

O uso dos links patrocinados como mídia digital é interessante para os negócios ganharem maior visibilidade em meio a outros tantos links disponíveis na internet. Por meio do pagamento dessa mídia, a empresa garante que os seus produtos sejam vistos por aqueles que realmente se interessam pela sua marca.

5- Aplicativos

Os aplicativos são excelentes mídias digitais e a sua utilização está crescendo significativamente.

Hoje, com a utilização frequente de dispositivos móveis, como iphones, tablets, smartphones e etc, os aplicativos se tornaram verdadeiras ferramentas práticas.

Os aplicativos permitem às empresas oferecer os serviços de forma criativa e eficiente. O aplicativo deve ser programado para atender as necessidades do negócio, sendo usado nas redes sociais ou nos smartphones, levando em consideração os conteúdos, apresentação de preços e localizações.

Dicas para Trabalhar com Mídia Digital

Relacionamos algumas dicas para trabalhar com mídia digital que irão aumentar o seu sucesso nas campanhas publicitárias e trazer excelentes resultados.

O planejamento da campanha deve ser o foco número 1 de quem está pensando em trabalhar com a mídia digital, pois você irá organizar o orçamento, público-alvo, estimativa de resultado e até mesmo um cronograma.

Isso permitirá ter uma campanha organizada e funcional.

Outro ponto que diferencia uma campanha na mídia social de sucesso ou não é a utilização de padrões neurolinguisticos e gatilhos mentais, além de trabalhar as campanhas nos hemisférios cerebrais reptiliano (sobrevivência) e mamífero (afetivo/emocional).

Estudos já comprovaram que a intenção de compra acontece inconscientemente, sendo que a parte consciente apenas encontra uma maneira de “justificar” a compra.

Lembre-se: boas imagens podem fazer toda a diferença, então, escolha com cuidado.

Pronto para iniciar boas campanhas na mídia digital e aumentar seus resultados? Comente!

O marketing de serviços se faz cada vez mais necessário em um mercado extremamente concorrido. Você tem um negócio que está perdendo clientes? Essa situação pode estar acontecendo porque a sua empresa não está usando o marketing de serviços corretamente, o qual consiste em identificar as demandas e necessidades dos clientes e posteriormente trabalhar para atendê-las.

Pode-se dizer que o marketing de serviços envolve todo o processo de vendas de uma empresa, estudando desde as características do seu público-alvo até as melhores formas de oferecer o seu produto.

O marketing de serviços é composto por etapas, que são fundamentais para otimizar as vendas e melhorar a relação com o consumidor. Quer aprender tudo sobre o marketing de serviços? Confira abaixo:

O Que é Marketing de Serviços

O marketing de serviços pode ser definido como um conjunto de ações que tem o objetivo de investigar, captar e dar assistência para os demandantes, ou seja, para os clientes.

Depois da identificação das necessidades do público-alvo, o marketing de serviços também inclui a realização de análise, planejamento, implementação e controle das carências dos clientes, tendo como meta permanente aumentar a lucratividade e a qualidade dos serviços e produtos disponibilizados.

Basicamente, pode-se dizer que o marketing de serviços está diretamente ligado a todo o processo de comunicação da empresa com o cliente e de posicionamento no mercado, uma vez que está envolvido nas vendas e conquista do cliente, esta realizada de uma forma que diferencia a marca de maneira positiva em relação aos seus concorrentes.

Hoje, o marketing de serviços é aplicado nas empresas de forma integrada em todas as etapas dos processos de venda e em todas as suas áreas. Dessa maneira, torna-se possível mensurar os resultados obtidos financeiramente, ganhos e crescimento da marca devido às ações aplicadas.

Também, tem-se uma série de indicadores e métricas para avaliar como está o desempenho das campanhas de marketing de serviço, descobrindo o custo por cliente, autoridade da marca e até mesmo criar projeções de ganhos x custo.

Qual é a Importância do Marketing de Serviços

O marketing de serviços consiste em identificar as necessidades e comportamento do cliente, o que é de suma importância para que as empresas tomem decisões corretas e consigam obter os resultados desejados nas atividades que praticam.

Também, é importante considerar que uma das principais premissas de um trabalho bem executado é conhecer profundamente o público que deve ser atingindo, identificando as expectativas envolvidas para supri-las e oferecer algo a mais para se destacar no mercado, saindo na frente da concorrência.

Vale ressaltar, o marketing de serviços não é apenas “conhecer o público-alvo”, mas sim desenvolver todo um sistema estratégico que vai desde o desenvolvimento do produto, preço, diferenciais até a entrega. Ou seja, é bem mais abrangente!

Como Se Aplica o Marketing de Serviços na Empresa

O marketing de serviços é estruturado a partir do método dos 8 P’s, que são as ferramentas que disponibilizam toda a base para que a empresa possa conhecer quais são as necessidades do seu público-alvo e, posteriormente, trabalhe para atendê-las. Veja a seguir como se aplica o marketing de serviços:

1- Marketing de Serviços – Produto

Antes de qualquer coisa, a empresa deve definir o produto que irá entregar no serviço que oferece. É necessário que o conceito de produtos em serviços esteja muito bem definido no marketing do negócio.

Normalmente, os produtos e serviços possuem a mesma finalidade, que é garantir a satisfação dos clientes e agregar valor. É importante entender que na prestação de serviços o produto é considerado algo abstrato e deve ser trabalhado dessa forma.

2- Preço

A relação de preços entre os serviços e produtos é considerada bastante diferente. Um exemplo são os serviços que têm mais custos fixos do que variáveis a serem repassados para o público consumidor. Também, pode-se citar o caso em que os preços praticados por diferentes empresas não são iguais.

Por isso, é necessário para determinar o preço dos seus serviços é fazer um estudo minucioso do custo de produção, do que a concorrência está praticando no mercado e o quanto o seu público pode pagar de acordo com a sua renda.

Lembre-se que o preço está interligado ao valor agregado ao seu produto/serviço. Caso o seu serviço seja percebido como de alto valor, ou seja, acrescente muito na vida da pessoa, é possível ter um preço mais elevado.

É o caso, por exemplo, de um serviço de coaching em relacionamento. Para aquela pessoa, relacionar-se bem e encontrar uma “companheira” pode ter um valor agregado muito alto, o que a motiva pagar mais pelo serviço.

3- Praça

A praça também faz parte do marketing de serviços, que consiste em como distribuir os produtos/serviços e, consequentemente, na distribuição de custos fixos. A empresa deve compreender que ao disponibilizar o serviço é necessário apresentar o máximo de eficiência no momento em que o cliente necessita, uma vez que a prestação de serviço é inatingível, não tem como estocar, sendo necessário se planejar com antecedência.

4- Marketing de Serviços – Promoção

A promoção de serviços é muito importante para construir a relação entre a empresa e o público-alvo. Este processo deve ser feito por meio de uma comunicação mais pessoal e interativa, permitindo que o público também participe dos diálogos propostos pelo negócio.

Um erro comum é confundir promoção de serviços com desconto. A promoção vem do verbo promover, ou seja, é a forma que você irá divulga-lo e fazer com que as pessoas se interessem em adquirí-lo.

Mesmo que a comunicação seja realizada através dos meios de massa é recomendado incluir o depoimento dos clientes satisfeitos com o seu serviço, fazendo com que ele também seja propagado por indicação.

5- Pessoas

O marketing de serviços inclui as pessoas responsáveis por entregar o produto prestado pela empresa. Todos que fazem parte da prestação de serviço são chamadas de pessoas, pois diferente dos produtos, na venda de serviços a matéria-prima é a mão de obra.

Sendo assim, a empresa deve treinar, capacitar e formar os seus funcionários, tendo como foco promover o bom atendimento dos clientes permanentemente.

6- Marketing de Serviços – Processos

Os processos do marketing de serviços evidenciam todos os fluxos de trabalho, métodos e práticas que devem ser aplicadas na prestação de serviços. Nessa etapa, a empresa deve estudar todos os processos que envolvem a prestação de serviço, identificando quais são os seus pontos positivos e negativos, o que permite corrigir os erros e trabalhar para garantir a satisfação dos consumidores.

7- Produtividade e Qualidade

A produtividade e qualidade são fatores essenciais para que um empreendimento seja bem sucedido. Por isso, o marketing de serviços prevê o controle da produtividade e qualidade dos serviços prestados pela empresa.

Tem-se que averiguar se a produção está sendo realizada de acordo com o planejado e se está dando conta de atender as necessidades dos clientes, deixando-os satisfeitos.

8- Perfil

No marketing de serviços, o perfil de refere ao local, forma e como o serviço é desenvolvido. Sendo assim, o perfil incluiu o layout dos prontos comerciais, tipo de atendimento, valores da marca, ambiente na internet até cartões de visita.

Estas características devem ser avaliadas constantemente para que a experiência do cliente seja o mais satisfatória possível quando procura pela sua empresa.

Pronto para começar a fazer marketing de serviços na sua empresa e aumentar suas vendas? Comente!

A propaganda e marketing são ferramentas essenciais para o bom desempenho de qualquer negócio. A propaganda caracteriza-se como uma parte do marketing, sendo utilizada para impulsionar estratégias de comunicação para promover a divulgação de uma marca e de seus produtos, visando atrair o público consumir, converter vendas e aumentar os seus lucros.

Os serviços de propaganda e marketing são altamente requisitados no mundo empresarial, sendo uma excelente área para quem deseja ser um profissional bem sucedido e ter boas oportunidades de negócio no mercado.

Também, o aumento dos negócios na internet, cada vez mais está se procurando profissionais qualificados para iniciar campanhas, administrar redes sociais e fazer todo o sistema de funil de marketing da empresa.

Quer saber mais sobre este ramo de atuação? É preciso especializar-se! Veja mais sobre propaganda e marketing neste conteúdo:

O Que é Propaganda e Marketing

Propaganda e marketing é um curso voltado para as pessoas que almejam trabalhar com a comunicação voltada para a promoção e divulgação de marcas, produtos e serviços.

Em um mercado cada vez mais concorrido aumenta a necessidade de as empresas se comunicarem diretamente com o seu público-alvo para divulgar os seus produtos e conquistar a preferência dele, o que envolve as atividades de profissionais especializados em marketing.

Basicamente, pode-se dizer que o marketing é uma ferramenta da comunicação direcionada para o universo empresarial, que usa estratégias com a finalidade de agregar valor a marca, visando conquistar uma fatia maior do mercado.

Já a propaganda é uma parte do marketing que utiliza canais de comunicação como, por exemplo, redes socias e flyers para divulgar conteúdos informativos sobre a marca, empresa, produtos ou serviços.

Veja como fazer um planejamento de marketing.

Mercado Para o Profissional de Propaganda e Marketing

O profissional formado no curso de propaganda e marketing pode trabalhar em departamentos de marketings de empresas, produtoras de vídeos, empresas particulares, emissoras de televisão e agências de publicidade. O mercado para propaganda e marketing está em desenvolvimento, absorvendo muitos profissionais desse ramo.

Vale destacar que, muitas empresas, principalmente virtuais, contratam profissionais sem a graduação, os quais se especializaram através de cursos, como é o caso dos cursos específicos de marketing digital, marketing em redes sociais, marketing em vídeos do Youtube e etc.

Quais São os Objetivos do Curso de Propaganda e Marketing

O curso de propaganda e marketing tem uma duração de 4 anos, visando qualificar os alunos para trabalhar como publicitários e profissionais de marketing em um mercado bastante competitivo, que exige constante atualização.

Ao fazer este curso, você pode trabalhar nas áreas de planejamento, atendimento e criação de mídia, além de gerenciamento de marketing e produtos, pesquisa de mercado, planejamento estratégico e administração de venda.

Os requisitos básicos para o sucesso profissional desse especialista são inovação, criatividade, talento, ousadia, perspicácia e ótimo senso crítico.

O Que o Curso de Propaganda e Marketing Ensina

O curso de propaganda e marketing pode ser encontrado nas modalidades de graduação e especialização, sendo bastante completo para preparar o profissional para o mercado. Veja a seguir o que ensina o curso de propaganda e marketing:

1- Criação de Textos e Layouts

A criatividade é uma característica muito exigida dos profissionais que trabalham na área de propaganda e marketing, por isso o curso ensina como criar textos e layouts de peças publicitárias de serviços ou produtos que serão lançados ou veiculados na mídia. O aluno aprende como personalizar cada texto para cada tipo de veículo midiático, visando produzir mensagens assertivas para o público-alvo.

2- Elaboração de Publicações Para a Imprensa

Uma das formas mais eficazes de marketing é utilizar-se da credibilidade da imprensa para divulgar a sua marca, produtos ou serviços.

Uma das disciplinas do curso de propaganda e marketing é voltada para a elaboração de publicações para a imprensa na televisão, rádio e outdoors, de modo que os conteúdos sejam padronizados para todos os veículos, focando em comunicar e ao mesmo tempo passar uma mensagem publicitária para atrair os consumidores.

3- Técnicas de Campanha de Divulgação

O curso de propaganda e marketing ensina quais são as técnicas de campanha de divulgação e como escolher as melhores para usar em cada campanha executadas pelas marcas.

As técnicas de campanha de divulgação são definidas levando em consideração os hábitos de consumo do público, tendo como objetivo desenvolver produtos e peças publicitárias adaptadas às preferências dos clientes.

4- Análise de Produtos e Serviços Lançados no Mercado

Nenhuma empresa lança um novo produto ou serviço no mercado ao acaso, tudo requer estudo para averiguar se a novidade está adequada às necessidades do público-alvo e será bem recebida.

Pensando nisso, o curso de propaganda e marketing conta com a disciplina de análise de produtos e serviços lançados no mercado, em que o profissional acompanha todas as etapas do lançamento da novidade, definindo quais são as melhores estratégias para apresentá-lo e garantir boas vendas.

5- Web Marketing

Nos dias atuais, o uso das plataformas disponíveis na internet é indispensável para as empresas que desejam se aproximar do seu público e estabelecer uma comunicação interativa.

Sendo assim, o curso de propaganda e marketing oferece o módulo de web marketing, ensinando todas as estratégias e métricas para desenvolver campanhas publicitárias na internet.

Esta, em algumas graduações e cursos pode ser facultativa, por isso é importante conferir o quadro programático.

6- Planejamento de Marketing

Uma das principais disciplinas do curso de propaganda e marketing é o planejamento de marketing, que ensina todos os processos de identificação das necessidades das marcas, as características do público-alvo e, posteriormente, o desenvolvimento das campanhas para divulgar a marca, produtos ou serviços, utilizando as ferramentas mais apropriadas.

7 – Fidelização de Clientes na Propaganda e Marketing

Um dos maiores desafios das empresas é fidelizar os seus clientes, ou seja, fazer com que eles sempre deem preferência para os seus produtos. Afinal, para atingir este objetivo é necessário contar com um produto de boa qualidade, bom atendimento e uma comunicação forte e persuasiva.

No curso de propaganda e marketing o aluno aprende todas as estratégias de comunicação para atrair o interesse dos clientes em potencial e mantê-los ativos dando preferência para a marca.

Vale lembrar, estudos apontam que é 3x mais fácil e menos custoso vender um novo produto para quem já é cliente do que captar novos consumidores. Então, uma boa dica para o seu negócio, é apostar na fidelização.

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