As ferramentas administrativas são técnicas da gestão de uma empresa que possuem como objetivo auxiliar na tomada de decisões dentro de uma organização. Elas podem ajudar no momento de analisar problemas e achar soluções ou então no planejamento e gestão de projetos. Tudo dependerá da necessidade existente no momento.
É importante ainda dizer que não basta simplesmente conhecer todas as ferramentas, mas é essencial que se saiba decidir onde e quando cada uma deve ser utilizada. Isso nos leva a perceber que embora todas as ferramentas sejam importantes, se não forem utilizadas no momento certo e para o problema exato, não apresentarão os resultados esperados.
Quais são as ferramentas administrativas
Difícil citar todas as ferramentas administrativas que podem ser utilizadas na gestão das empresas porque constantemente há o surgimento de novas técnicas que são criadas com o objetivo de melhorar ainda mais a gestão empresarial. Mas existem aquelas mais utilizadas e outras nem tanto conhecidas (mas importantes) que podem ser classificadas em:
Ferramentas administrativas para identificar, observar, analisar e buscar soluções para problemas/desafios:
- Brainstorming
- Carta de capacidade de processo
- Carta de controle
- Carta de tendência
- Coleta de dados/Estratificação
- Diagrama ou gráfico de Pareto
- Diagrama causa-efeito
- Diagrama de dispersão
- Folha de verificação
- Histograma
- Índice de Nihans
- Matriz B.A.S.I.C.O
- Matriz GUT
- Matriz trade-off
- Q de Yule
- TNG (Técnica Nominal de Grupo)
Ferramentas administrativas para planejar, comunicar e desdobrar projetos:
- Diagrama Árvore
- Diagrama de afinidades
- Diagrama de inter-relacionamentos
- Diagrama de rede de atividades
- Diagrama Matriz
- Diagrama PERT/COM
- Gráfico do processo de decisão (PDPC)
- Matriz de definição de causa
- MASP
- PDCA
- Planilha 5W2H
- Padronização ou fluxograma
- PPO (Procedimento Padrão Operacional)
Utilização e importância das ferramentas administrativas
Depois de conhecer todas as ferramentas existentes (pelo menos por nome) é importante saber que elas não possuem simplesmente uma única utilidade e por isso podem ser utilizadas tanto na identificação do problema como no planejamento de um novo projeto. Tudo irá depender da análise que fará para ver qual a ferramenta administrativa mais viável.
A importância de saber utilizar a ferramenta correta, no momento certo e de maneira adequada é o que define as chances de sucesso de sua utilização. Isso quer dizer que se utilizar a ferramenta errada na detecção de um problema não significa que terá um problema maior (em alguns casos), mas que os resultados obtidos não serão os mesmos se tivesse utilizado a ferramenta correta. E se tempo significa dinheiro e todos querem ganhar mais dinheiro, vale a pena conhecer todas as ferramentas administrativas e saber utilizá-las no momento correto em sua organização.
Nesta sessão do Empresas e Dinheiro, vamos conhecer todas estas ferramentas citadas e muitas outras que podem ajudá-lo na administração do seu negócio próprio para que você aprenda como usar cada uma da forma correta.
Então fique de olho nos próximos artigos para ganhar muito mais dinheiro com o seu negócio próprio!
E você já fez uso de alguma ferramenta administrativa? O que achou?
Por Jeniffer Elaina
